台灣網9月2日金壇消息　黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，江蘇金壇市臺辦建立“五項制度”在服務群眾打通“最後一公里”上實現與臺屬“心連心零距離”。

　　一是交心聯誼制度，心與心真心溝通。定期與隨機走訪台屬，主動與臺屬交心談心；聯繫鄉鎮宣統委員進行臺情普查，積極參與臺屬聯誼會活動，建立臺屬情況“日記本”，將臺屬所需所盼的問題逐一登記，並努力幫助解決，確保工作開展的針對性和實效性。

　　二是專項調研製度，將心比心解難題。圍繞涉及臺屬的徵地動遷、社會保障、教育、醫療衛生、就業、交通、住房、社會治安、執法司法等關係合法權益的問題，開展專項調研，積極聯繫協調相關部門，千方百計推動解決，切實維護臺屬合法權益。

　　三是徵求意見制度，心與心坦誠碰撞。作為窗口單位，涉臺無小事，一言一行直接體現的是黨和政府對臺屬的真心和誠心。市臺辦廣為徵求臺屬意見建議，不斷健全各項制度，完善否定反饋制、責任追究制，強化服務，優化辦事程式、提高辦事效率。

　　四是扶助解困制度，心與心慰藉溫暖。與20余戶困難臺屬結成幫扶對子，對生產生活給予關心幫助，協調相關部門完成低保、五保戶等申領；春節等時期，與民政、“大愛基金”等一起走訪慰問，送去慰問金和慰問品，幫助度過祥和節日。

　　五是情況通報制度，心與心真誠交流。增加工作透明度，定期向臺屬報告工作情況，自覺接受臺屬監督；對於臺屬關切的重大問題，隨時向臺屬報告工作進展，真誠與臺屬溝通交流，取得臺屬的支援和配合，確保工作順利完成。（台灣網常州市臺辦通訊員 薛華）