台灣網9月24日淮安消息 在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動過程中，江蘇淮安市臺辦針對走訪不勤、能力不強、方法不多、創新不夠、效果不佳等臺商服務方面存在的問題，以創建全省臺商服務工作示範點為目標，以打造101%服務升級版為追求，開展了“改進服務方式、提升服務效能”專項整治行動，進一步完善生產經營、生活配套、法律維權、投資諮詢四大服務平臺，推動臺企臺商服務工作邁上制度化、規範化和科學化軌道。
一是加大走訪調研力度。啟動“臺資企業走訪年”活動，以“送服務、送政策、解難題、促發展”為主題，採取“辦領導+各處室”掛鉤形式，擬定走訪計劃和時間進度表，確保每年開展兩次集中實地走訪調研活動，實現全市所有在建或運營臺資企業“全覆蓋”。除集中實地走訪外，還不定期通過電話詢問、發送手機報、問卷調查、召開座談會等方式進行調研。
二是改善臺商服務環境。將特色服務活動、臺企發展情況、臺企臺商評價等內容通過圖文並茂的形式定格在櫥窗之中，打造臺商服務文化走廊。將101%服務理念、“6S”服務標準、工作職責、服務內容、工作人員基本情況等資訊製版上墻，接受臺商監督。
三是豐富臺商服務手段。圍繞與臺企臺商“零距離”目標，定期發佈臺商手機報，開通微信公眾平臺，發揮24小時臺商服務熱線功能，竭誠為臺企臺商提供全方位的資訊諮詢和業務辦理服務。
四是創新臺商服務內容。創新開展“101%服務進臺企”活動，為臺企臺商送上法律、工商、環保、消費者權益保護、涉臺糾紛仲裁調解機制、急救、安全生產等多樣化的服務。創新舉辦涉臺業務知識主題沙龍，立足“精緻、專業、互動”特點，聚焦出入境檢驗檢疫、勞動法律法規、交通安全知識等領域，為臺企臺商提供專業化的定制服務。（台灣網淮安市臺辦通訊員 王小寶 成振鵬）
