台灣網10月29日馬鞍山訊 9月14日至26日，馬鞍山市市立醫療集團20名醫務骨幹赴臺灣臺中榮民總醫院開展了公共課程研修、現場觀摩、科室管理經驗交流等系列研修學習活動。了解了臺方醫院先進的服務理念、完善的品質管理、細緻的人文關懷，進一步提升了我市醫務工作者的整體素養和醫療水準。
在研修學習期間，臺中榮總醫院資訊化與醫療服務的完美對接給研修人員留下了很深的印象。醫院的醫療場所全部實現資訊網路化，查詢、掛號、候診、實驗室檢查、大型設備檢查、取藥、取檢查單等環節實現互聯互通。病人就醫過程中既有醫院資訊顯示、又有個人資訊顯示全程伴隨，既知道自己當前所處的具體環節、又知道已發生和將發生的環節時空所在。就診當天，還可通過電腦或手機上網查詢，實時掌握自己預約的醫生門診情況，不必過早去醫院等候。
醫院處處體現人性化服務也令人印象深刻。走進醫院，首先看到的是醫院大廳裏擺放著的一架鋼琴，週三、五響起的鋼琴聲，改變醫院“冰冷、無情”的形象，讓病人有一個輕鬆、愉快的接受服務的環境。醫院內還設有商店、書店、花店、銀行、郵局、食堂，功能齊全、滿足各種生活需要，醫療與餐飲、購物、圖書、藝術、金融、通訊等店所形成一體化設置，總是讓人不經意間忘記這裡是醫院。
此次研修人員均為醫院中層以上管理人員，涉及專業包括醫療、護理、檢驗、資訊、人力資源管理等。兩周的學習研修，大家一致表示，不僅收穫了友誼，而且拓展了視野，增加了知識，提高了素質，增強了使命感和責任感，收益菲淺。（台灣網馬鞍山市臺辦通訊員 邵家娟）
