【31條在山東】山東省臺港澳辦“三進”活動工作組走進濟南火車站 調研臺胞外出購票取票乘車等熱點問題

濟南火車站專用於港澳臺居民的自動購/取票機。（圖片來源：山東省臺港澳辦）

　　台灣網4月15日濟南訊 自4月初，山東省臺港澳辦、省發展和改革委員會在山東省全省範圍內開展“31條措施”、“56條措施”進臺企、進機構、進窗口活動（簡稱“三進”活動），在前期的調研中，外出購票取票成為在魯臺胞關心的熱點問題。4月12日下午，山東省臺港澳辦副主任張民忠帶隊，“三進”活動工作組來到濟南火車站，就如何讓臺胞出行更加便捷與中國鐵路濟南局集團有限公司的相關負責人進行了座談。

　　去年8月，山東推出《關於促進魯臺經濟文化交流合作的56條措施》（簡稱惠臺“56條措施”），其中第56條要求：相關服務管理機構應將臺胞證作為身份認證的有效證件，逐步實現與大陸居民身份證同等使用，便利臺胞在山東辦理銀行卡戶、入住酒店賓館、辦理搭乘飛機火車手續、網上預約就醫、網上應聘等。時隔不到一個月，國務院辦公廳印發了《港澳臺居民居住證申領發放辦法》，臺灣居民居住證的實施，將為臺胞在大陸的工作、學習、生活提供更多的便捷。

　　座談中，山東省臺港澳辦副主任張民忠首先對“三進”活動進行了介紹，然後詳細詢問了上述惠臺政策的落實情況。張民忠詢問，“出行是在魯臺胞們普遍關心的重要問題，相比以前，現在臺胞在購票、取票、乘車時可以享受到哪些便利？”

　　中國鐵路濟南局集團有限公司客運部副主任吳永捷應答。據介紹，自2017年起，為了方便臺胞證、港澳回鄉證的使用，中國鐵路濟南局集團有限公司對售票、購票系統進行了升級，目前臺胞可以通過三種渠道方便地購買到車票：渠道一，網際網路買票，包括臺胞證、臺灣居民居住證在內的33種證件均可實現網上購票；渠道二，窗口買票，臺胞出示有效證件即可購票、取票；渠道三，自動購/取票機，當前山東省地市級車站，已有173台自動購/取票機可用於港澳臺居民來往內地（大陸）通行證取票。”

　　據大數據統計，如今網際網路購票已成為大趨勢，吳永捷在彙報中指出，日常網上購票比例能佔到70%，暑運、春運期間更是達到了90%，“自去年9月1日，臺灣居民居住證實施後，臺胞在購票、取票時更加便捷，在網上購票過程中，與大陸居民身份證幾乎無異。”

　　濟南站副站長孫毅就濟南站的情況進行了介紹：“為方便臺胞購票、取票，濟南火車站對20台自動購/取票機進行了升級，其中濟南站16台，大明湖站4台，臺胞可憑藉臺胞證、居住證購票、取票。”逢春運等重要時間節點，濟南站的工作人員都會親自進行檢查，確保機器能夠正常使用。孫毅補充說：“如臺胞遇到自動購/取票機不能正常使用的情況，首先可查看手中證件是否是帶有電子晶片的最新版本，其次可到火車站諮詢臺進行詢問，我們的工作人員會及時幫忙解答處理。”

　　座談結束後，“三進”活動工作組參觀了濟南站，在自動售票大廳，有16台自動購/取票機在顯要位置註明了“本機可用港、澳、臺居民來往內地（大陸）通行證取票”，現場工作人員介紹，如遇問題，在靠近出口位置的諮詢臺，會有值班人員進行詳細解答。山東省臺港澳辦副主任張民忠在調研最後說：“窗口單位與臺胞接觸的較多，大家的服務和態度至關重要，希望能進一步把惠臺政策落實到細處，為臺胞的出行提供更多的便利，讓臺胞們切實感受到兩岸一家親。”

“三進”活動工作組到濟南火車站售票廳參觀。（圖片來源：山東省臺港澳辦）