做企業的心臟和頭腦

訪天心軟體科技（珠海）有限公司董事長蔡文卿

　　也許你沒聽說過天心軟體，但你一定聽說過它的客戶：海爾、中遠造船、華晨寶馬、麒麟啤酒、羅西尼……日前，在清華科技園天心天思軟體集團，該集團創始人、天心軟體科技（珠海）有限公司董事長蔡文卿告訴記者，天心為企業提供集生產、行銷、財務、物流等一體的全方位ERP管理軟體。天心軟體在大陸有幾萬個客戶，僅珠海就有200多家，其中有不少客戶是大名鼎鼎的企業。

　　選擇在珠海建總部和研發中心

　　“珠海天心的前身是1988年成立的臺灣天心資訊開發股份有限公司，主要從事企業資訊化管理軟體的研究開發”，蔡文卿介紹說，1996年他帶著兩個臺灣人來到珠海，創辦了天心軟體科技（珠海）有限公司，設立了大陸總部和研發中心。“當時也考察了北京、上海等一些大陸城市，之所以選擇在珠海落腳是因為臺灣到這裡交通方便，珠海是經濟特區，覺得在這裡能發展得更好。而且，珠海環境舒適，適合軟體研發人員工作生活。”

　　蔡文卿說，天心是最早在大陸投資的臺灣軟體廠商，也是迄今為止獨立經營規模最大的臺灣軟體供應商。“我回臺灣的時候，經常會有人問我為什麼在大陸的企業做得這麼成功？其實，我的秘訣就是本地化！”他說，很多臺灣企業來大陸辦企業，卻不相信大陸的人才。天心從在珠海成立的那天起，就大膽地起用當地的人才，至今珠海總部200多名員工中臺籍員工僅四五人。

　　“當公司還很弱小的時候，珠海政府免費為公司提供了南方軟體園的辦公場所”， 蔡文卿表示，在天心的發展歷程中，珠海對天心的吸引力不僅是優美舒適的環境，政府有關部門對天心的關愛和扶持也是天心成長的重要因素，所以公司總部和研發中心始終設在珠海，這裡的研發人員不僅比北京、上海多得多，甚至比臺灣總部也多一倍。

　　公司在珠海逐漸發展壯大

　　“公司靠滾動發展，一點一點地做大”，蔡文卿回憶道，天心幾經搬遷，從最初的怡華商業中心到南方軟體園到哈工大經濟資源港；2005年，天心買下了水灣大廈一層樓；2011年，天心與珠海本地軟體企業天思軟體合併。如今，天心天思集團擁有水灣大廈和清華科技園辦公場地共2000多平方米，研發人員從最初的十來人發展到目前的200多人。“多年來，公司陸續投資幾千萬元，現在年營業收入超過1億元。”

　　天心天思集團近幾年來積極開拓市場，在大陸設立了多處研發中心，至今在兩岸三地已擁有以行銷和服務為主的多處分支機構，以及600多家諮詢、技術、實施服務、分銷等合作夥伴，客戶遍及亞太華人市場與地區，總客戶數量超過10萬家。但蔡文卿仍將發展、研發重心放在珠海，因為他看好珠海的發展前景，“橫琴自貿試驗區的設立和港珠澳大橋的建成通車，肯定會為珠海帶來大量的人才、物流，這是企業發展的大好時機，天心也要緊緊抓住這個機會。”

　　“我們公司現在的名字是天心天思，天心就是要做天下企業的心臟，天思是做天下企業的頭腦，我希望我們的企業管理軟體能夠在企業網際網路化、智慧化的發展過程中發揮‘心臟’和‘頭腦’的核心作用。”蔡文卿坦言，ERP的市場需求越來越大，天心的發展越來越好，天心現在最大的希望是能在珠海建自己的研發辦公大樓，儘快把公司做大做強。 （記者 宋顯暉）