台灣網6月10日金壇消息 2013年，江蘇金壇市臺辦被市委、市政府評為“優勝單位”、“招商引資工作先進單位”，第五年被國臺辦新聞局評為對臺宣傳工作先進單位，維護臺商權益的做法被中央電視臺《海峽兩岸》節目組播出，1名工作人員被省臺辦、省人社廳評為先進個人，2人被市委、市政府評為優秀公務員，應該說是個“豐收年”。
但是，年底單位年度民主測評的3張企業不滿意票，讓全體臺辦工作人員心裏不好受。3張不滿意票，反映了工作中的差距和不足。大家紛紛表示，一定要將“不滿意票”視為以問題導向抓整改的“動員令”，視為打造服務台商“金字招牌”的“進軍令”。
找準癥結，列出問題清單。自從黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，市臺辦堅持問題導向，對全市臺資臺屬企業悉數走訪一遍，與企業負責人開誠佈公交流，特別是針對建議比較集中的如赴臺服務、臺企權益保障、涉臺交流交往等，推出了“只進一個門、只找一個人”的“快捷、便利、人性”的服務標準，為遇困臺胞、臺屬“雪中送炭”，為臺企加速發展“錦上添花”。
對症下藥，貼近臺企服務。金壇的臺企以成長型較多，市臺辦與常州市臺辦多次對臺資企業走訪調研，鼓勵臺資企業借勢金壇發展的歷史機遇，優化產業結構，打造知名品牌，提升企業的核心競爭力。為使臺商及時了解、掌握市委市政府縣域經濟發展新思路、新政策，3月份上線臺商聯誼會網站，網站積極搭建政企互動平臺，進行專題政策對接。組織專題政策對接會，協助創立自主品牌，努力推動臺資企業建立研發機構。協調工商、質監部門就品牌認定標準、品質體系認證以及技術標準為臺企、臺商舉行政策宣講會，並進行到府服務……。
借力助力，促進以商引商。年初，主動拜訪常州臺協會、武進臺誼會；通過臺商聯誼會與昆山、上海松江等臺商密集地區進行接觸聯繫，尋找項目資訊；常州市臺商協會五屆八次會議在金壇隆重召開期間，市臺辦利用此次會議向廣大臺商介紹了金壇“常金一體、東擴難移”戰略實施情況……。
面對企業反映的在勞務糾紛、用工難、合同認證等方面不斷出現的新問題、新情況，市臺辦將堅持問題導向，不斷創新思路，提升服務效能，著力適應新情況、解決新問題，效為企業排憂解難。
一是形成部門聯動。針對企業在轉型升級、增資擴股中遇到的問題，協調工商、質檢、經信局、科技局、金融等部門進行專項政策對接、技術服務。
二是構架法律服務。依託成立的在常臺資企業法律服務團，協助臺企依靠法律妥善處理各類糾紛。
三是依託院校保障。借助“大學城”，金壇技術院校的人才培養，鼓勵在壇臺企參加臺資企業協會舉行專場招聘會，致力破解企業“用工難”，助力企業發展。（台灣網金壇市臺辦通訊員 張志榮）
