江西省新餘市開展“大走訪、優服務”活動紀實

　　台灣網8月31日新餘市消息   “真的謝謝你們，太感謝了，想不到在新餘還能感受到家的溫暖，你們不僅為我們公司解決了招工難問題，還為我們送來了可口的梨子，等我回去一定向董事會彙報，擴大在新餘的投資……。”當力德東元公司總經理黃震洋從新餘市臺辦主任肖陽手上接過兩箱翠冠梨時激動地說道。這是新餘市臺辦開展“大走訪、優服務”活動的一個縮影。優服務、解難事、送溫暖，是新餘市臺辦在對臺工作中長期堅持的宗旨，也是此次大走訪活動的主旋律。

　　一、市委市政府高度重視，市領導高位推動

　　“大走訪、優服務”活動部署後，新餘市委市政府高度重視，市領導高位推動，確保活動順利開展並取得了好成效。

　　一是領導親自部署走訪活動。全省臺辦主任會議部署開展“大走訪、優服務”活動後，7月26日上午，市臺辦分別向市委、市政府主要領導和分管領導作了專題彙報。市委書記李安澤、市長劉捷、市委副書記叢文景、副市長賀為華分別指示要按照省臺辦的具體要求，由市臺辦牽頭，各級黨委政府和有關部門積極配合，紮實開展好對臺企臺胞臺屬的“大走訪、優服務”活動，以“大走訪”活動為契機，在全市進一步營造“安商、富商、扶商”的濃厚氛圍。要建立各部門參與的聯動合作機制，使走訪和服務活動常態化，進一步優化投資環境,促進以商招商，推動余臺經貿合作，促進兩地人員交流交往，開創我市對臺工作新局面。

　　二是領導親自帶頭走訪企業。“大走訪、優服務”活動開展以來，市領導親自帶隊走訪台資企業，聽臺商訴求，幫臺企解難。位於孔目江生態經濟區的蘭花博覽園是市臺辦3月份新引進的臺資企業，總投資6億元人民幣，由臺灣今日景藝生物科技公司投資，項目總佔地面積約4000畝，主要生產蝴蝶蘭、大花蕙蘭、文心蘭、石斛蘭及卡特蘭等洋蘭瓶苗及蝴蝶蘭大、中、小苗栽培。8月6日，市委書記李安澤率領市直有關部門負責人來到該公司進行走訪，與該公司董事長陳永德進行親切交談。陳永德向李安澤書記介紹了項目進展情況。當得知該項目已實現投資4000多萬元，前期工程進展順利時，李安澤十分高興地說道；“非常歡迎您來到我市投資創業，也非常感謝，看到您的項目在短時間內取得這麼好的進展，非常欣慰”。隨後，李安澤細心地問道“目前有什麼困難，請提出來，我們今天來就是來聽您講問題，幫助您解難題的。”“公司現在都還好，就是招工有點問題。”陳永德如實地答道。李安澤當場要求有關部門在最短時間內幫助解決招工難的問題，並對陳先生說：“什麼時候有困難儘管找我們。”走訪中，李安澤強調：各級黨委、政府和各部門要始終樹立富商、安商、扶商的理念，進一步增強服務意識，要定期不定期對企業進行走訪，及時發現問題，及時想辦法解決，使來余投資臺商有一個好的發展環境、好的發展前景。

　　8月16日，市委副書記、市長劉捷率領有關部門負責人來到力德東元電機公司進行走訪，與公司總經理黃震洋進行了親切交談，詳細詢問了公司生產情況和臺籍員工生活情況，聽取了力德公司與東元集團合作情況、永磁發電機產品研發和公司發展前景情況介紹。劉捷對臺灣東元集團與力德公司強強聯合表示讚賞，相信雙方的合作會進一步提升余臺兩地產業合作水準。劉捷還對黃震洋表示有困難找當地政府和有關部門，我們一定會想辦法解決。對此，黃震洋表示感謝。

　　三是領導親自協調解決問題。7月底，市委副書記叢文景、市政府副市長賀為華專門主持召開由高新區、工信委、臺辦、商務、海關、稅務、電力、工商等有關縣（區）和相關部門負責人的協調會，協調解決臺企升陽公司董事長彭金龍在由省政協副主席劉禮祖主持召開的在贛臺企負責人座談會上提出的問題。各負責人在會上分別表態發言，一定想辦法加以解決。對於彭金龍提出的允許臺商進入政協參政議政問題，市政協已吸納彭金龍為政協特聘委員，成為我市首位臺商政協委員。對於因國家政策變化導致企業負擔加重及政府在招商引資時的承諾未能兌現等暫時還不能解決的問題，有關部門向彭金龍作了解釋，並表示會再想辦法，盡力解決和彌補。對此，彭金龍十分感慨地說道：“想不到新餘市委、市政府這麼重視我提出的問題，非常感謝新餘市委、市政府給予的母親式服務”。

　　四是強化市臺辦服務功能。市委市政府高度重視對臺工作，特別是對對臺招商寄予了厚望，成立了由市臺辦牽頭的對臺招商專業小分隊。為加強對臺商臺企的服務工作，使“優服務”常態化，在機構、人員編制嚴格限制的情況下，8月初專門批准成立了下屬市臺辦的“新餘市臺胞服務中心”正科級全額撥款事業單位，定編3人，下撥10萬元開辦專項經費。機構人員的配備到位，進一步強化了市臺辦的服務功能，確保服務工作常態化。

　　五是強化對重點臺企幫扶。為加強非公企業黨的建設，以黨建促進企業發展，8月中旬新餘市委向江西升陽公司委派了一名副縣級領導幹部，擔任公司黨委書記，常駐企業，承擔臺企黨建和企業的幫扶工作，協調處理企業與政府和有關部門的關係，使臺企負責人解脫事務糾纏，全心身處理生產經營事宜。

　　二、市臺辦切實抓好落實，創新舉措優化服務

　　優服務、解難事、送溫暖，是新餘市臺辦在對臺工作中長期堅持的宗旨，也是在此次大走訪活動中堅持的主旋律。

　　按照省臺辦的部署，市臺辦積極行動，舉全辦之力、集全辦之智紮實開展“大走訪、優服務”活動，並把這次活動作為服務工作承上啟下的契機，創新舉措，發揚光大。明確要求通過此次活動，達到為臺企和臺胞臺屬排憂解難、優化投資

　　環境、實現以商招商和維護涉臺穩定以及推動對臺工作新發展的目的。

　　一是建立走訪服務機制抓落實。建立快速落實機制，對省臺辦的部署在第一時間作出具體安排，提升工作效率；建立走訪負責機制，每個班子成員帶領對應科室負責走訪幾家臺資企業，了解情況，聽取訴求，協調解決困難問題；建立常態化聯繫機制，分管領導和對應科室堅持每月聯繫走訪台資企業、臺胞臺屬家庭，延續活動內容，使走訪服務常態化。

　　二是學習借鑒經驗提升服務水準。為提升涉臺服務水準，促進對臺工作創新發展，2011年10－11月，市臺辦組織力量分赴廣東、福建、江蘇、上海等沿海地區臺辦，學習涉臺服務工作經驗做法。今年4月，市臺辦又組織兩個小組深入島內，與眾多臺商面對面交流，在島內傾聽臺商直言，深入了解臺商的真實心理訴求。通過島內島外的調研，總結經驗，探索針對性更強、更為有效的服務台商臺企服務新舉措，在這次走訪活動中運用實踐，取得了較好成效。

　　三、排憂解難重實效，優質服務促發展

　　在“大走訪、優服務”活動中，新餘市臺辦不圖形式“蜻蜓點水”，不走過場應付敷衍，而是深入一線掌握實情，重視實效排憂解難，確保活動圓滿成功，贏得了臺商臺企臺胞臺屬的讚譽，也激發了臺商臺胞支援配合的熱情，從而推動了我市對臺工作的發展。

　　8月份，市臺辦組成3個走訪組，深入高新區、分宜縣、渝水區、孔目江區，先後走訪了江西升陽公司、力德東元公司、新餘景笙農業綜合開發公司、孔目江今日景藝蘭花博覽園和苗木花卉交易市場等臺資企業和部分重點臺胞臺屬家庭。每到一處，走訪組都仔細聽取意見、建議和訴求，認真詢問企業的發展情況和需要解決的困難問題，發放了“致全省臺商、臺胞、臺屬的慰問信”和“大走訪、優服務”主題月活動臺資企業調查表，並送上慰問品。對此，每位臺商都非常感謝各級臺辦對臺企的關心支援，並表示一定會依法經營，以更大的力度把企業做大做強，不辜負各級政府的關心和期望。    

　　通過走訪服務，化解了一批矛盾糾紛，辦妥了一批實事好事。解決了今日景藝公司招工難問題，協調解決了臺商彭金龍的參政議政訴求，推薦臺屬周騰德、臺胞溫建華加入市政協委員，實現了臺胞臺商臺屬參政議政的願望。化解了新餘籍臺胞鄭建洪因嫁到臺灣後辦理變更房產證手續而引起的糾紛，為下村困難臺屬丁某解決了農村低保，協調解決了回鄉臺胞汪先生的家庭矛盾糾紛。贏得了臺商臺胞臺屬的讚譽感激。    

　　通過服務，引進了一批新項目，實現了對臺工作的新發展。優質服務換來了臺商的真誠回報，實現了以商招商的效果。今年簽訂的8個意向性臺資項目，大都是現有臺商牽線促成的。其中4家已落戶，合同投資15億元人民幣。臺商陳永德先生引來了黃三福先生投資無患子種植項目；臺商江文龍先生牽線引進了臺商周華建投資花卉苗木大世界項目；力德東元電機公司爭取董事會的支援擴大在新餘的投資；六逸科技電動車船項目等。（台灣網、江西省新餘市臺辦聯合報道）