萬名臺胞遊隴原 蘭州火車站“閩南語”貼心服務
2012年08月06日 09:55:00來源：中國新聞網
隨著第二屆“敦煌行·絲綢之路”國際旅遊節“萬名臺胞遊隴原”活動在蘭州正式啟動，此間鐵路部門迎來大批臺胞乘坐火車出行，為確保臺胞感知敦煌，暢遊甘肅，蘭州火車站通過營造和諧親情的站區環境，為進出蘭州的臺胞遊客提供購票和良好服務。
記者在採訪中了解到，截至目前，該站已優先為8批次915名臺胞優先辦理了前往敦煌的團體票，針對部分臺胞漢語不熟的實際，蘭州車站專門安排了2名曾在福建參軍退伍的職工為他們提供閩南語引導服務，同時積極拓展蘭州車站“008親情”服務台服務內涵，著力在服務細節上下功夫，設立臺胞進站上車綠色通道，針對臺胞對西北風土人情了解較少的實際，車站還印製了甘肅省內旅遊宣傳冊免費為臺胞遊客發放，利用車站窗口向臺胞宣傳甘肅地理人文。
8月3日，來自臺北高雄正在火車站候車的季先生對蘭州宜人的氣候和特色的美食讚不絕口，在進站時，對鐵路安排專人引導的服務舉措也表達出感謝與肯定。據該車站黨群辦工作人員介紹，目前已經有2批來自臺灣的團體旅客順利前往敦煌，在之後一個月時間裏，車站還將陸續接待近萬名旅客乘坐火車出行。
(記者 丁思)
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