探訪首支國門女警基層隊 “國門警花”情暖海峽兩岸
在福州長樂國際機場,駐守著全國公安邊防部隊第一支全部由青年女警官組成的基層隊伍——福州機場邊檢站女子旅檢科。14名平均年齡29歲的女警,在國門這個平凡而又特殊的工作崗位上,用女性特有的溫柔與細心,在海峽兩岸架起了一座無形的連心橋。
自2000年3月8日成立以來,福州機場邊檢站女子旅檢科共檢查出入境人員130多萬人次,其中臺胞40多萬人次、出入境飛機16000多架次,旅客滿意率達到99%以上,先後榮獲了全國“三八紅旗集體”、“巾幗文明示範崗”、“青年文明號”等60多項表彰,並獲得時任福建省省長習近平同志“國門警花”的題詞勉勵。
1997年6月,福州長樂國際機場投入使用,一個全新的服務窗口向臺灣同胞打開。2000年3月8日,全國公安邊防部隊第一支全部由青年女警官組成的基層單位——福州機場邊檢站女子旅檢科正式掛牌成立。
這支獨具女性特色的隊伍將軍人的颯爽英姿與女性的溫柔嫵媚完美地結合起來,把女性的溫柔與細膩融入邊防檢查之中,很快表現出了與眾不同的服務親和力,為從港澳轉機來福州的臺胞構建了一條溫馨回家路。
檢查員黃津津說,有一次,有位臺灣老太太執意邀請她去家裏做客,說是幫了她大忙,“還說感覺我就像她的親孫女一樣”。
原來,有回老兩口帶著小外孫來福州過中秋,一時大意臺胞證未辦理簽注手續,加上孩子哭鬧不停,兩人頓時慌了手腳。正巧那天是小黃在驗證臺外擔當引導員,她不僅幫老兩口辦好簽注手續,還一路陪同他們順利通關。“這事兒我自己都忘記了,可這位老太太還記在心上。”黃津津說。
類似小黃這樣的事還有很多。14年來,只要是臺胞需要的,無論大事小情,她們都努力去做,幫助解決。
隨著兩岸關係的改善,榕臺直航的增多,福建憑藉其獨特的地理優勢,與臺灣的經貿交流也不斷加強,臺商在福州的投資也呈現快速發展態勢。為此,女子旅檢科積極應對海峽西岸經濟區的發展戰略需求,為出席地方政府組織的“5·18”、“6·18”等兩岸各類經貿交流活動的出入境客商和嘉賓開設專用通道,力所能及地為他們通關提供專門服務和通關便利。
據不完全統計,14年來,女子旅檢科先後為出席兩岸各類經貿交流活動的客商和嘉賓代表給予邊檢禮遇達1000多批30000多人次。
今年3月,女子旅檢科積極徵求社會各界對邊檢服務工作的意見建議,對現有的服務榕臺直航制度進行了梳理和完善,推行10項措施,涵蓋了設立“邊檢聯絡點”、協調簽注辦理、建立核查機制、推行“預約服務”、開通專用通道、救助患病臺胞、開展法制宣傳、舉辦方言培訓、加強公共關係建設、提升資訊化水準等內容,對簡化手續辦理、提高服務效率等方面工作予以規範,努力助推提高邊檢服務水準工作取得新成效。
栽下梧桐樹,引來金鳳凰。福州機場正成為越來越多的臺灣同胞尋根謁祖、探訪民俗、走親問友的重要口岸,而女子旅檢科也以熱情、週到的服務為美麗福建打造了一扇文明窗口,一如既往地用真情加固著這座服務兩岸人員交流往來的“連心橋”。(記者吳亞東 通訊員俞紅亮黃勤）
[責任編輯：馬一娜]
