旅遊景點豈能“只顧賣票”

時間:2012-10-10 11:14   來源:廣州日報

  對於遊客華山滯留一事,陜西省省長趙正永日前表示,對景區來說,經濟利益不是第一位的,遊客的安全才最重要,山嶽等一些景點必須要實行遊客容量控制,動態發佈旅遊資訊。不能唯利是圖,只顧賣票。

  若要評選今年黃金周“十大新聞事件”,“遊客華山滯留”定當入圍。非但事件性質惡劣,善後工作也乏善可陳,以致“新華視點”發文“三問”,譬如前後說法不一致、結論下得太匆忙等。陜西省長髮話,直指景區“唯利是圖,只顧賣票”,算是敲了一通邊鼓。

  表明管理者態度,彰顯地方政府重視,這個可以有。必須指出的是,對遊客被刺事件,僅流於一般性的行政指令或批評是不足的,應該以更積極的態度還事件一個真相,還被刺遊客一個公道。從長遠看,對華山景區也未必是好事。個別遊客被刺或許只是偶發,但絕不是偶然,極端事件的背後,寫滿景區管理混亂、應急能力差、遊客權益得不到保障的事實。怨聲載道之際,一些人甚至發出“此生再不踏足”之毒誓,憤懣之情,溢於言表。

  當地僅把這件事當作一次小“感冒”,吃點“小藥”了事,“病根子”不除,必當積重難返,以致自毀長城,“三亞宰客事件”即是殷鑒。今年春節,被爆“宰客事件”,當地開始矢口否認,通過當地媒體公開叫板,叫舉報者“站出來”。在公眾不斷舉報挨宰經歷之後,當地官方最後不得不向公眾道歉。今年“黃金周”,儘管當地行政部門做足防宰客功夫,然而元氣大傷,不復往年盛景。遊客用腳投票,初見成效。沉舟之畔,華山若不汲取,下一個“黃金周”,華山能否續寫“傳奇”?

  趙省長一番話,堪以警世,蓋因景區“唯利是圖,只顧賣票”不獨華山。據國家旅遊局日前公佈的數字,國內136家5A景區中,免費或部分免費的僅有9家。全玩遍這些5A景區的話,門票等開銷在2萬元左右,此其一;哪怕景點人滿為患,遊客連照相留念的基本需求都得不到滿足,景區設備不堪重負,都不聞景區主動限制遊客數量,此其二。來者不拒,多多益善,導致今年“黃金周”期間景區處處“告急”:華山數萬人滯留、普陀山2萬多人滯留、麗江上萬遊客找不到住處、鼓浪嶼“淪陷”、西湖見人不見橋、九寨溝深夜12點赴溝道路紋絲不動……再加上重視不足、設施不善、應急不力,一旦出現險情難以做到按部就班、有條不紊、及時排解。

  遊玩本是賞心樂事,到我們這倒成為一種不可承受之重。好不容易放個長假,到景區走走,結果人挨人、人擠人,人山人海,不是看風景,倒成煞風景。不懂遊玩,喜歡從眾,愛湊熱鬧,固然是遊人的毛病,景區“唯利是圖,只顧賣票”也難辭其咎。要是景區給遊客數量設個限,分個流,也不至於擠成一堆,見人不見景,到頭來誰也玩不好,只有景區捂嘴竊笑。

  作為市場主體,景區管理者總是以利益最大化為目標追求,道德說教難以讓其視滾滾財源於不顧,堅守底線。它對地方政府提出了管理吁求,必須捨棄急功近利,以更長遠的利益觀審視景區的經濟孵化功能,唯其如此,方能以退為進,實現遊客權益與地方利益的良性互動。西湖景區免費,幾年來給當地帶來的收益不降反升,這叫有舍才有得。(練洪洋)

編輯:高斯斯

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