當前，各界十分關心如何進一步發展好我國養老產業。筆者認為，在網路經濟風起雲湧的當下，服務業也經歷著產業模式巨變。養老服務業可以創新發展理念、經營方式和盈利模式，探索電商模式和養老服務的聯姻。
一是發展替代性的電商養老服務業。找準部分養老服務業的替代性市場需求，逐步用虛擬養老服務業代替部分實體養老服務業。如根據部分老年人的消費需求和生活偏好，提供老年影視、遊戲、購物、聊天等網路服務，把部分老年人的實體消費轉移到電商平臺上來。
二是在實體養老服務業中嵌入電商元素。對一些不易或不能替代的實體養老服務，如老年人洗澡理髮、聚會宴請、外出旅遊、居家護理等項目，探索嵌入電商元素，提升實體養老服務業的市場價值。例如，可在電商平臺上搭建面向實體養老服務的品牌推廣、需求查詢、交易溝通、維權實施等，在豐富老年人消費娛樂體驗的同時，提高實體養老服務的市場競爭力。
三是在電商平臺上聚集實體養老服務的配套產業資源。例如可在電商平臺搭建“金融資本支援、智力技術諮詢、物流配送合作、人力資源聘用”等配套服務項目，最大限度地匯聚實體養老服務業的配套產業資源。
總之，養老產業在我國還屬於“朝陽產業”。要打破傳統思維定式，充分運用電商平臺技術創新養老服務業發展方式。通過兼顧養老服務業的實體屬性和虛擬屬性，統籌養老服務業的社會效益和經濟效益，推動養老服務業的大發展。（華 靚）
