日前，一項網路調查顯示，40%的被調查者認為“哦”是網聊中最令人反感的詞彙，60%的被調查者認為“笑臉”是網聊中最反感的表情。有網友因戀人喜歡用“哦”而分手，“笑臉”則被普遍認為是一個讓人琢磨不透的表情。而在此前名為“2013年度最傷人聊天詞彙”的評選中，“呵呵”高票當選。
無論是“哦”還是“呵呵”，抑或“微笑”表情，之所以讓很多人覺得反感，關鍵是因為它們都或明或暗地帶有幾分敷衍的意味。這些網聊用詞或網路表情，絕大多數時候表達的都並非它們所代表的本意，有時甚至融進了使用者的客套、輕蔑、嘲諷等情緒。敷衍而不真誠的表達，幾乎已成網路社交時代的“關係殺手”。
網路社交和即時通訊工具，為公眾提供了一種便捷溝通的途徑。熟識多年的老友、工作中的同事、偶然結識的新朋友，都能通過這些工具增強聯絡、增進了解。不過，與面對面的交流不同，以網路為媒介的社交行為給網聊雙方戴上了面具，讓彼此都難以看到對方的眼神、表情等“副語言”。
儘管如此，隨著彼此交流的加深，網聊中的一些細節同樣能為我們“察言觀色”提供可能。我們在網聊中對別人發來的訊息進行解碼時，也一般都能從字裏行間覺察到對方的情緒和潛臺詞。即使偶爾會有誤讀，但對方的態度是真誠還是敷衍，卻並不難分辨。
敷衍態度在社交中的危害不容小覷。諸如“哦”“呵呵”一類的詞，不僅會讓一段對話戛然而止，更有可能直接傷害現實中的友情和關係。因為不夠真誠的對話容易引發猜忌，而猜忌多數時候都會成為誤會和摩擦的導火索。或許許多人不知道，多項研究表明，在網聊中與朋友鬧翻或絕交，比在實際中更傷人。
無論是虛擬社交還是面對面的溝通，真誠相待都是一種寶貴的品質。已有不少學者認為，QQ、微信等網路社交工具，實質上疏遠了人與人之間的關係，讓我們變得越來越孤獨。在這樣的前提下，如果網聊中還充斥著虛情假意的應和、皮笑肉不笑的“呵呵”、皮裏陽秋的小聰明，我們的人際交往勢必會更“受傷”。少一些敷衍吧，多一些真誠，多一些回歸現實的關注和關心，人心才會更溫暖。（湯嘉琛）
