幾乎每一起醫患糾紛，都是因為不相信醫生所致。不相信他們是白衣天使，不相信他們能救死扶傷，不相信他們會不收紅包，不相信他們不過度醫療，不相信他們都盡心盡責，不相信他們能準確診治，不相信他們不隱瞞真相，不相信他們不推脫責任。
不相信是有理由的。
比如，確有很多的醫生，總是一副冷冰冰的模樣。再如，確有很多的醫生，曾經收過紅包。還有，確有很多的醫院，出現過醫療事故。最近看到一組數字，2013年，僅河北省就發生醫療糾紛3190起，比上年增長7％。發生起數佔門急診量的百萬分之八，也佔出院人次的萬分之三。
我說的這些，都是不相信醫生的理由。但要換個角度，設身處地，將心比心，又會怎樣看待這些問題？為此，我把上邊這些話，說給了幾位醫生聽。發現他們心裏的苦衷和哀愁，比我們還要多。
其一是為“任務”而苦。醫院的人員越來越多，設備越來越貴，而政府給醫院的撥款，卻越來越少。沒辦法，很多醫院都把“創收任務”，壓在了醫生的頭上。而且“創收”多少，直接與醫生的個人待遇掛鉤。難哪，不開大藥方，怎能完成任務？
其二是為“誤解”而愁。都說醫生收紅包，而在一個醫院裏，能收紅包和敢收紅包的醫生，只是極少數。即便是那些收紅包的醫生，也大都是患者給慣壞的。人家開始並沒說要，而你卻硬要往手裏塞，並且越給越多，目的就是想得到特殊照顧。
其三是為“混雜”而怒。由於近些年就業困難，很多人便把醫院當成了旱澇保收的好單位，想方設法往裏邊擠。於是就出現了一些“南郭先生”，混在裏邊濫竽充數。他們不僅醫術不過關，而且經常因為服務態度把患者激怒。
其四是為“失信”而憂。社會誠信，本是一個公共的道德範疇。只是由於醫療工作的專業性和神秘性，有些人便首先懷疑醫生的醫能和公平。其實，就絕大多數醫護人員而言，都真心願意把病人治好。即便個別出錯，也像交通事故一樣，純屬偶然。
信任是開啟心扉的鑰匙，誠摯是架通心靈的橋梁。相互不信任的結果，只能是兩敗俱傷。我們生活的是一個現代社會，也是一個法制社會。無論誰違反了社會規則，都要付出相應的代價。所以，要把醫院辦好，就得進行改革；想把病治好，就得相信醫生。 （作者：汪金友）[文章有刪節]
