這幾天，中國移動快被鋪天蓋地的網友、輿論口水淹沒了。有媒體曝出的一則新聞迅速躥紅：中國移動香港套餐68港元包含1700分鐘通話，10000條短信，上網流量不限。而作為對比，中國移動在內地推出的58元3G套餐，則內含每月的本地通話為350分鐘，數據流量僅為10MB(各地有所不同)，短信則單獨收費。
如此懸殊的價格差距，被有的網友驚呼為“逆天”，“難道內地比香港生活水準高100倍？”“中國移動歧視內地用戶”“中國移動內外有別” 等質疑聲更是不絕於耳。
實際上，這已經不是中國移動第一次因為香港資費套餐爭議而“中槍”。早在一年前，此話題就已經被炒得沸沸颺颺。“舊聞”被“翻新”，仍迅速點燃公眾不滿情緒，引得網友吐槽不已。
中國移動10086官方微博回應稱，港式套餐的使用中有諸多限制，並不如傳說中的那麼“逆天”，如需要付12港元港鐵、隧道、行動電話服務牌照及行政費；如跨網短信0.6港元一條、套餐流量不可用於大於7寸的裝置等。 可似乎公眾並不關心中國移動解釋了什麼，人們的不滿集中在“如此大的資費優惠，為什麼內地老百姓享受不到？”
對此，中國移動也滿腹委屈，其解釋說，香港套餐針對的是特定用戶群體的促銷套餐，並稱，區域定價是跨國企業正常做法。
這話還真道出了香港與內地電信運營市場的實情。因為即便中國移動香港資費如此低廉，但其價格在香港也並非最低，也還要經受香港消費者的“挑三揀四”。實際上，中國移動在香港“自降身價”，緣于身處香港激烈、充分的市場競爭環境中。目前，除了中國移動，香港市場上主要的移動運營商有五家，小小一個香港地區，相對激烈、充分的競爭環境，使運營商們在資費套餐、服務內容上，不得不物美價廉。而中國移動若要在激烈競爭中求生存，必得隨行就市，從資費、服務上投消費者所好。正是“市場起決定性作用”，讓行銷商們不得不“降低身家去比拚”。
反觀內地通信企業，都是央企出身，雖已形成中國移動、中國聯通、中國電信三大門戶三分天下的態勢，但資源壟斷，其競爭力並不充分，消費者的知情權、選擇權、監督權受限。消費者對中國移動索要“流量自主權”、爭取“攜號轉網權”，即是一系列例證。
近來，中國移動一再陷入輿論的風口浪尖，以至於有人驚問“中國移動，你為什麼這麼招人恨？”從香港資費這一事件可以看出，消費者恨的不只是移動，而是壟斷所導致的國企通病：價高質低、店大欺人、資訊不透明、服務不到位。更大的軟肋在於，官僚體系所帶來的機構臃腫、創新乏力。
儘管這些年來，客戶為本、服務至上理念正在形成之中，通信業資費步入下調空間，海外漫遊資費也大幅讓利，但要想破除壟斷之禍，解決之道一言以蔽之：建立充分的競爭機制，真正讓市場在資源配置中起決定性作用。從這個意義上而言，中國移動香港套餐這一事件，給中國國企上了很好的一課。(崔麗)
