全球最賺錢的20家公司日前出爐，蘋果、三星、中國移動等科技公司與一些金融、能源公司同列榜單。金融大鱷、能源巨頭最能賺錢不足為奇，而科技公司是依靠什麼登上了排行榜呢？
榜單上最賺錢的科技公司有一個顯而易見的共同特點，它們都是為年輕人服務的公司。當前的市場是一個差異化導向的市場，表現為個性化、多樣化。而與上一輩人相比，年輕人更富於個性化。也就是說，贏得了年輕人便贏得了市場。因此第一個答案是，以差異化為標誌的現代服務業市場的興起，使科技公司站在了市場大潮的最前端。
不過，同樣有上述定位的企業，如迪斯尼、好萊塢電影公司，為什麼無法名列前茅呢？因為這些公司缺乏實現個性化的先進生產力基礎。仔細觀察會發現，最賺錢的科技公司都是網路時代智慧移動產業鏈上的佼佼者。智慧移動技術與個性化有著內在聯繫，我們可以將“移動”解讀為“進入個性化的快速通道”，因為每個人都有一個獨特的號碼，這個號碼就相當於個性化的“門牌號”，這是迪斯尼、好萊塢做不到的。
掌握了個性化的入口，商家就可以知道每個號碼背後的個性化需求，就可以把手機變成因人而異的貼身營業廳，替代只有一副面孔的實體店。我們也可以將智慧解讀為“降低複雜性成本的技術”，世界正在進入複雜經濟時代，其複雜程度正隨手機持有量的增加而遞增。那些能有效控制複雜性成本的公司，理應成為最賺錢的公司，而智慧的本質，正是在於以低成本化解複雜性。
經濟學家布萊恩·阿瑟在最近發表的《複雜經濟學》中指出，“正反饋是複雜體系的特有屬性”，“如果一個企業（產品、技術、地理區域）由於小概率事件處於領先地位，它在獲得了收益遞增後就會擁有更進一步的優勢，處於更加領先地位。那麼接下來它可能繼續主導結果”。所以，最賺錢的科技公司所具備的第二個共同特點是：它們都是因正反饋而成為世界最賺錢的企業的。
那麼，傳統企業能不能實現正反饋呢？傳統企業要想實現正反饋，前提是要把自己變成網際網路企業。這並不意味著要成為技術公司，而是要做一個把先進技術轉化為先進生產方式的企業。這便引出了第三個答案：世界最賺錢的技術公司不僅擁有先進技術，還可以把技術轉化為商業。具體來說，這些科技公司把資訊技術轉化成“分享型經濟”，公開其生產資料（如平臺、開發工具），“複印”給成千上萬移動應用程式的開發者，讓開發者八仙過海、各顯神通，有效解決了降低差異化成本的問題。這不光要靠技術，還要靠商業模式的創新。
總而言之，科技公司的成功給了我們這樣的啟示：要服務於差異性主導的現代服務業、利用技術降低差異化的成本，以及把低成本差異化從技術創新轉變為商業創新。
