在公共場所跌了跤，就應該自認倒楣嗎？去年4月27日上海崇明縣的潘老太到長江小區公共廁所方便，不慎在廁所門口的坡道上滑倒，雖經全力搶救，但還是不治身亡。老太的老伴兒和子女認為，公共廁所的建造者、所有人和管理者都負有責任，把上述單位告上了法庭，並且索要賠償近20萬元。（8月16日中國廣播網）
老人一旦發生跌倒、摔傷等意外傷害，輕則身體遭受重創，重則付出生命代價，由此產生的醫療費用，將是一個天文數字，一些普通家庭也會因此返貧。正因為如此，“老人訛詐”事件頻發，其根本目的是為了減輕子女的經濟負擔。再者，一些老人服務機構，因承擔老人意外傷害賠償責任，而不堪其重。如此語境下，老人在公廁滑倒身亡，其家人將物業告上法庭，追究賠償責任，人們就不難理解了。
公共廁所是有一定公益性質的，如果因為設施問題，或管理和服務缺位，給相關權利人造成損害，應在法律上承擔賠償責任。致老人滑倒身亡的這座公廁，無障礙的出入口輪椅坡道確實存在缺陷，坡道兩側未設扶手，是導致老人經過坡道滑倒的主要原因。可見，老人家人合理的賠償訴求，理應得到法院的支援。事實上，近年來發生在醫院、學校、車站、街道等公共廁所內的摔傷甚至死亡事件時有發生，已經判決的案例中，受害人索賠訴求合理部分均得到法院的支援。
然而，老人跌倒，公共場所擔責，僅是意外事件發生之後的一種補救措施；而這種補救措施，對於那些因意外傷害導致死亡的老人來說，已於事無補。這就要求，完善老人意外傷害干預機制，採取設施和技術保障措施，防範和減少老人跌倒、摔傷等意外傷害事件的發生，應跑在維權索賠的前頭。
老年人跌倒、摔傷等危險因素，包括生理、病理、藥物、心理等內在因素，也包括燈光、路面、臺階、扶助設施、鞋子和行走輔助工具等環境因素，以及衛生保健水準、室外環境的安全設計、是否獨居等社會因素。可見，老年人跌倒控制干預，是一項社會系統工程。一些傷害預防起步較早的西方發達國家，已經對預防老年人意外傷害，從教育預防、環境改善、工程策略等方面，進行了積極有效的干預。而在我們國家，老人傷害干預技術，還是個人們知之甚少的新事物。
因此，老人公廁滑倒身亡，倒逼公共干預機制。為預防老年人跌倒、摔傷和減少意外傷害，政府有關部門應各司其職並協同配合，形成干預合力。比如，有關部門應及時消除可能導致老人跌倒、摔傷的環境危險因素；物業部門應加強社區物理環境的管理和修繕；家庭成員應注重對老人的日常呵護，老人也應提高自身防範能力；公共衛生部門應積極開展健康教育，並給予急救技術指導；新聞媒體應呼籲各界關愛老人，並大力宣傳相關知識和技能；立法部門還應研究完善相關法律，在全社會大力弘揚誠信精神和助人美德。特別是，推行老人意外傷害保險，使之成為老人意外傷害干預機制的有力補充。（張西流）
