人民時評：推動“粉絲經濟”行穩致遠
理性對待粉絲熱情、引導粉絲合理消費，同時將明星效應轉化為提升商業品牌知名度和美譽度的契機，才能更好體現“粉絲經濟”背後的流量價值
作為文化娛樂產業和數字經濟的重要組成部分，“粉絲經濟”同樣要遵守市場經濟對於誠信、法治的要求
“粉絲經濟”的出現，也是一道治理課題
“雙11”才過不久，“雙12”又將到來，很多電商平臺和品牌把重點放在吸引粉絲“流量”上。從明星發佈預售連結，到推出明星定制禮盒、聯名款產品，再到購物贈送簽名海報、線下見面機會等，“粉絲經濟”比往年更為搶眼，引發人們關注和思考。
以購買明星的專輯、代言的產品，為明星提升流量等為特徵的“粉絲經濟”，正在成為近年來經濟生活中的新亮點。以今年“雙11”前的電商行銷為例，某化粧品牌請明星代言1小時，銷售額就突破4000萬元；某日常用品請明星代言預售3萬件產品，3分鐘即告售罄；某明星代言的一款電動牙刷，3天預售額近2000萬元……明星“帶貨”能力的背後，是粉絲們的強大消費能力。粉絲們從情感出發進行消費，通過商品購買、社群聚集、交流互動等環節，滿足了自身的需求。
網際網路和社交媒體的升級迭代、文化娛樂產業的蓬勃發展，成為“粉絲經濟”興起的深厚土壤。對商家來說，粉絲們帶來的“流量”，往往與“銷量”直接掛鉤。在利益的驅使下，行業內滋生了“流量至上”甚至“流量造假”等現象，亟待規範和引導。而粉絲群體中存在的“刷單”“刷票房”“刷好評”等不良行為，也為自身帶來負面評價。理性對待粉絲熱情、引導粉絲合理消費，同時將明星效應轉化為提升商業品牌知名度和美譽度的契機，才能更好體現“粉絲經濟”背後的流量價值。
作為文化娛樂產業和數字經濟的重要組成部分，“粉絲經濟”同樣要遵守市場經濟對於誠信、法治的要求。有數據顯示，36%的粉絲表示願意為偶像每個月花100—500元，相關領域市場規模高達900億元。面對這一龐大的市場規模，如果任由“流量至上”等非理性因素野蠻生長，不僅將破壞這一正在成長中的新生事物，也將侵蝕社會誠信體系。正因如此，近期國家相關部門要求電商第三方平臺須切實履行監管職責，並將對涉嫌違反廣告法、消費者權益保護法等違法行為進行查處。依法依規、誠實守信形成健康的商業模式，將更好推動“粉絲經濟”行穩致遠。
“粉絲經濟”的出現，也是一道治理課題。隨著相關產業規模的不斷擴大，“粉絲經濟”涉及的領域和內容愈發多元，新對象、新領域、新場景不斷涌現。比如，如何杜絕惡意註冊賬號“刷單”，怎樣避免未成年人非理性消費，如何認定線上“打賞”的法律效力，等等。回答這些新考題，需要相關各方攜手努力。管理部門要加強事前監管的能力和水準，提高全過程監管意識；優質流量明星應當更加自律、更有擔當、更具表率；平臺方面要進一步增強責任感，杜絕管理漏洞，等等。各方協力完善相關法規制度，善用大數據、人工智慧、雲計算、區塊鏈等技術手段，才能為“粉絲經濟”營造良好的外部環境。
當前，隨著粉絲素養不斷提升，技術支撐日漸完善，“粉絲經濟”正在步入發展快軌，有望保持高速增長的活力。呵護好、規範好這一新生事物，讓“粉絲經濟”帶動消費升級、行業變革和市場發育，就能更好滿足人們對美好生活的嚮往與期待，為經濟發展注入充足動力。
《 人民日報 》（ 2019年12月02日 05 版）
[責任編輯：楊永青]
