因出演《蝸居》中“海藻”一角走紅的李念,在微博撰文投訴她居住的北京某公寓品質和物業問題,稱“剛入住就發現這房子品質問題嚴重!”作為開發商的任志強通過微博與其隔空論戰,並爆出屋主並非李念本人。(7月14日《廣州日報》)
估計誰也沒想到,現實中的名演員李念也會遇到“蝸居”問題。這個戲裏戲外都在演繹房子故事的姑娘,再一次用事實向我們證明,房子在當下的確是個繞不開的問題。
和現實中許多買房族一樣,李念也遭遇了投訴難、維權難的問題,物業、開發商態度雖好,但是醉死也不認這壺酒錢,拖著不給解決。按照李念的說法,物業以為藝人是公眾人物,一般不願意打官司,所以反倒成了“弱勢群體”。面對李念的微博投訴,作為參股開發商的任志強並沒有認真調查住房到底有沒有問題,卻在微博上曬起了別人的“隱私”。
任志強此舉,很不厚道,有借公眾對名人隱私的關注掩蓋房子問題的嫌疑。其實不管房子是不是李念的,李念的老公是不是富豪,李念是不是傍大款……這都是李念的私事,與房子的品質問題無關。
物業和開發商現在亟須解決的,是房子品質問題,而不是李念房產證上的名字問題。從李念與任志強的隔空論戰中,我們可以看出開發商對待維權者的態度和慣用伎倆,誠如有網友調侃的那樣:你跟他講房屋品質,他跟你講戶主關係；你跟他講房屋品質,他跟你講車位糾紛；你跟他講房屋品質,他跟你講職業問題。總之都是在回避核心問題。
這種顧左右而言他、掩耳盜鈴式的處理問題的方式,讓開發商放棄了本應堅守的職業道德、法律義務,當然無法令消費者滿意。其實,有類似遭遇的,絕對不止李念一個。看看李念微博後面網友的“房惱”跟帖吧:關掉家裏所有的水閘,水錶依然飛轉不停；房子裝修完卻沒有給裝熱水器留餘地；客廳有十多平方米是完全無暖氣的,並且無法解決……
開發商之所以如此霸道和自負,一是因為目前房產市場很熱,依然是“賣方市場”,消費者還要看人家的臉色買房子。只要買房的剛性需求不降、房價持續不跌,那人家就是大爺；二是缺乏保護業主權益的機制,問題房屋追責機制不完善。倘若一發現問題就能啟動相應的問責、賠償機制,罰得開發商肉疼,相信維權也不會這麼難。
在戲外,名人也是普通消費者,也會上假洋品牌的當,遭遇各種消費問題。一般來說,作為公眾人物,明星名人有一定的人脈關係、佔據更多社會資源,依仗其強大的影響力和關注度,維權應該更容易才對。可名氣大如李念、富貴如李念老公者,維權尚且困難重重,在開發商面前低聲下氣,何況那些一無關係、二無門路的普通業主。正常維權走不通,難不成只能去找“宋思明”?
