新聞背景：“三亞天價海鮮事件”有了最新進展，當地確認富林漁村海鮮排檔宰客，將吊銷其營業執照。但也有當地管理者表示，不同意消費者將價格高出預期稱為“宰客”。
自“宰客門”發生以來，三亞有關方面的態度呈現出一種矛盾狀態。雖然有對害群之馬實行“零容忍”的態度，但“將對惡意攻擊者依法追究責任”、“簽字不算宰客”、“價格超預期不算宰客”等說法，屢屢激起不滿。
政府職能部門擔負著維護旅遊環境的責任，面對投訴舉報，首先應反躬自省，看看監管是否到位，商家行為有無問題，哪能一碰即跳，甚至指責遊客？這背後，折射出相關方面自律意識還不夠，更缺乏“把遊客當上帝”的服務意識。（江蘇 喬杉）
