150元快遞打火機的“便民服務”
時間:2012-03-30 13:16 來源：濟南日報
黎青 作
福州市民羅先生在深圳寶安機場登機時，因為隨身攜帶的打火機被禁止帶上飛機，無奈在機場安檢人員的介紹下，花150元辦理了“機場速遞”業務。兩天后羅先生收到了打火機，卻發現送貨的公司是“宅急送”，真實的快遞費僅為18元。深圳機場方面對此回應稱，“機場速遞”是機場新近推出的便民服務。（3月29日《南方日報》）
150元快遞一個火機，真夠“便民”的！不過機場也夠大意的，旅客手裏的發貨單明明是“機場速遞”，送貨單卻變成了“宅急送”。這也就罷了，兩張單子竟然還都明碼標價。這不是明擺著告訴旅客，宰的就是你這個冤大頭嘛。這樣的服務真需要“改善”一下了，要麼別在快遞單上填價格，要麼把兩張單子的價格統一起來，這才高明嘛。
當然還有一種可能，就是人家機場方面根本就沒把這當回事兒——在機場裏，一杯果汁幾十元，一碗拉麵上百元，一份牛肉麵幾百元……150元快遞一個火機，何貴之有？根本沒必要遮遮掩掩。正所謂“我的地盤我做主”，對那些隨身攜帶打火機的旅客，到了機場的安檢線前，只有兩個選擇，要麼忍痛割愛，人登機，火機留下，任由機場工作人員處理；要麼像羅先生這樣，無奈被割肉，越想越憋屈。
對於羅先生的憋屈，機場方面有必要站出來說個明白，告訴當事人以及圍觀諸人，那132元流向了哪、進了誰的腰包、定價標準和原則何在。對於以往的機場天價餐、天價商品事件，機場可以找出服務好、店舖租金高、管理有難度等一系列的託詞；對於天價快遞打火機事件，前後兩張單子白紙黑字、一目了然，恐怕不能用成本、服務來解釋吧。這次的主角也不是機場內的商家，而是機場自己推出的“便民服務”。機場理應該早日解民所惑，不要讓“天價”一次次在機場起飛。
編輯:樊玉嬌
