想要享受到與發達國家同等品質的“洋貨”，指望企業自覺恐怕不行，還是得營造有效的激勵約束機制，讓企業有動力，更有敬畏
南橘北枳，講的是南方的橘樹移植到淮河之北，就會變成味道酸苦的枳。最近，一些國際知名品牌，也在中國遭遇了類似的尷尬。
多年位居美國《財富》雜誌全球500強企業前列的沃爾瑪，卻在四川達州賣起了病死豬肉，且事隔半年才著手內部整改；身價是普通礦泉水數倍的法國“水中貴族”依雲，卻成了中國出入境檢驗檢疫部門黑名單上的常客，屢屢因為品質不合格而被銷毀或退貨。
長期以來，在中國消費者心中，這些名牌“洋貨”都是“好東西”、“高級貨”，就算賣得貴些也能接受。可最近這享譽全球多年的好企業、好產品怎麼卻接二連三“水土不服”起來了呢？日前網上流傳的一張照片，或許能揭示其中緣由。照片中有兩個坐在馬路邊嗑瓜子的外國人，他們把瓜子殼扔得滿地都是。拍攝者註明，當指責這兩個外國人不該亂扔垃圾時，人家聳聳肩說：“嘿，沒關係，這是在中國！”
看來，南橘北枳，問題還是出在大環境上。企業都要追求利潤，如果出現品質問題可能遭到鉅額罰款，或是形象受損而失去市場，會影響利潤，那企業自然會小心翼翼，生怕出絲毫差錯。而現在的情況是，六年內有20余批次產品出現品質問題，都沒能阻擋依雲礦泉水在中國銷售量的增長，企業也未曾受到傷其筋骨的處罰。沃爾瑪雖然不是被曝價格欺詐、就是被曝銷售劣質產品，但其收銀臺前卻依然排著長龍。在這樣的情況下，企業哪有動力追責改進？
看來，想要享受到與發達國家同等品質的“洋貨”，指望企業自覺恐怕不行，還是得咱們自己積極行動起來，營造有效的激勵約束機制，讓企業有動力，更有敬畏。
比如，儘快完善相關法律法規，加大對品質違法行為的處罰力度。我們曾不止一次遇到這樣的尷尬：同樣一款問題產品，對外國消費者高額賠償，對國內消費者可能只是免費維修，企業還理直氣壯：“這是兩國法律規定的差異，我們只是依法辦事！”缺乏法律依據，執法人員也無可奈何，只能眼睜睜看著消費者吃虧。只有加大對品質違法行為的處罰力度，才能令包括外資企業在內的各類企業繃緊品質安全這根弦。
又如，監督執法要嚴格，絕不能內外有別。目前，有的地方仍是重招商引資、輕品質監管，個別地方甚至覺得只要招來外資就臉上有光，或是主觀認為外資企業品質一定沒問題，對其監管相對鬆懈。這就像教育孩子，如果一味寵著慣著，犯了錯也不捨得責罵，難免是要把孩子慣壞的。對待外資，監管同樣不能手軟。
此外，消費者也不能一味迷信名牌“洋貨”，應增強自我保護意識。不管是對國內企業還是國外品牌，只要品質不合格，就要“用手投訴”、“用腳投票”，讓它失去市場。如此，企業自然不敢胡來。
願“洋貨”南橘北枳的現象少些，再少些。 （佑想）
