在環衛工討水喝背後
何姍姍 製圖
7月1日上午，浙江省湖州市長興縣一名環衛工人，去當地一家農業銀行討水喝遭拒，並被銀行職員拉出門外，此事經媒體報道以後，引發網友的關注和熱議。事後，由銀行行長帶隊到府道歉，取得了當事人的諒解，並對銀行工作人員進行了相應的處理。（7月8日《都市快報》）
應該說，事發之後銀行善後的態度是積極的、誠懇的，值得肯定。更加令人欣慰的是，受這件事的影響，該地區100多家商戶自發設置免費供水點，供環衛工人休息喝水，把壞事變成了好事。但是當事情剛剛被曝光，網友和公眾把批評的矛頭一起對準銀行，指責銀行太過冷漠、不夠人道的時候，筆者卻有不同的看法，覺得這種一邊倒的批評，也許有些冤枉銀行了。
道理很簡單，銀行設置飲水機，主要是為了滿足自己工作人員和前來辦事顧客的需要，而不是向全體市民免費供水的。否則，有附近市民拿一個大的容器來，把飲水機裏面的水全部給倒走，拿回家自己用，銀行也要默許嗎？而前來取水的環衛工，既不是銀行的員工，也不是銀行的客戶，從這個角度說，銀行拒絕她取水，就沒啥問題。
說到底，飲用水也是銀行的財產，是否允許環衛工來取水，可以由銀行自己說了算，銀行不允許環衛工取水，不違反法律規定，外界一味站在道德制高點上一邊倒的指責，對銀行未必公平公正。
其實，在筆者看來，當環衛工和銀行為一杯水而起了糾紛，鬧得不可開交的時候，真正應該對這件事負責，應該站出來承擔責任的部門，卻偏偏缺位了。這個缺位的角色，就是環衛工人背後的環衛部門。炎夏酷暑，環衛工人在烈日下勞作，身體的水分消耗大，飲水需求量大增，作為環衛部門，理應充分考慮到環衛工的工作需要，為他們的勞動提供必要的後勤保障。而且這是全國範圍內一線環衛工都面臨的問題，理應引起全國各地環衛部門的重視。
要做到這一點，其實並不難，比如可以和城管等部門進行溝通協調，按照環衛工人的工作區域進行合理規劃，設置臨時飲水站（點），供環衛工人及時補充水分。如果嫌這個措施成本高，實施起來難度大，還可以設置流動飲水車，根據天氣、氣溫等實際情況，機動、靈活地給一線環衛工補充飲用水。
我們常把環衛工人比喻成“城市的美容師”，他們的辛勤勞動，關涉到我們生活環境的乾淨、整潔和衛生，所以全社會都應該善待他們。但是這種善待的責任，首先應該由環衛部門來承擔，而不是把責任推給他人。由社會上其他單位、商家給環衛工提供飲用水，確實體現了一種善意和關愛，但是這種完全出於“道德自覺式”的關愛，受客觀因素影響太多，存在太多變數，缺乏可持續性。只有環衛部門把一線環衛工的夏天飲水問題作為一項制度穩定下來，才是解決問題的根本之道。（苑廣闊）
