雨雪等災害應急，不僅要關注“大”的層面，也要重視人的尊嚴、人的困難、人的需要，給司機、乘客送上一杯熱水、一盒熱飯，細節更能體現溫情。
連續的降雪造成110國道封閉，滯留在國道上的大貨車司機收到了一份意外的驚喜，延慶大榆樹鎮政府工作人員為滯留在國道上的司機送去了熱乎乎的盒飯。據負責送飯的工作人員說，他們送飯最大的難度不在於天冷路滑，而是很多司機擔心上當受騙，不敢輕易打開車門，“所以我們要耐心地做思想工作。”
寒風刺骨，大雪飛揚之時，政府工作人員提著熱飯，挨個送給司機，無疑讓人感到陣陣暖意，不過，一扇扇難以敲開的車門，卻令此時別有一番滋味。
人與人之間的冷漠與不信任，到底是如何形成的？應當說，原因有很多方面，其中有一點，非常明顯，大貨車司機之前不曾或者很少碰見這樣的事情，加之生活的現實中，各種花樣翻新的騙局層出不窮，豐富的生活閱歷，使得他們在第一時間，就猜測送飯可能是個圈套。
在雨雪嚴寒等災害天氣，大多政府部門的災害應急，關注點多是疏導交通、鏟冰掃雪、清理積水、救援被困者和事故傷亡者，而對於此時路上司機和乘客具體的小需求，往往重視不夠，例如一杯熱水、一盒熱飯。
政府想不到的地方，成了許多人慧眼發現的商機，於是乎，在堵車的長龍中，一些人來回穿梭，提著食品兜售，成為許多地方常見一景，一杯熱水、一袋速食麵，都被賣到了令人咋舌的高價。
當然，我們不能過於苛責那些高價兜售食品的人。他們也不容易，在雨雪嚴寒天氣出來做買賣，掙的是一份辛苦錢。大家更不妨把這種事情當成一面鏡子，其反射出的是以往的災害事件中，政府部門應急工作細節的不足。
大榆樹鎮政府“雪中免費送飯”，正是彌補了這種不足，讓救災更細緻，充滿關懷。只要重視人的尊嚴、人的困難、人的需要，給司機、乘客送上一杯熱水、一盒熱飯，被困者在冰天雪地裏就不再驚惶、焦慮、無助。或許，一些司機朋友一開始還不適應，但是，各地方政府都能夠意識到這也是一種救災，“雪中免費送飯”越來越多，就不會有敲不開的車門。(韓涵 媒體人)
