近日，在武昌社會保險管理處一樓大廳一窗口辦事的市民排著長隊，可窗口的女工作人員卻悠閒地玩著紙牌遊戲。前來辦事的黃女士通過微博對此進行了“直播”。事後，據社保處調研員介紹，該員工是一名實習生。（7月16日荊楚網）
此微博發佈後，迅速引來大量網友的轉發與評論，不少網友調侃稱“肯定是臨時工”。看似是一個笑話，卻反映出一種社會現象，反映出政府不敢承責的態勢。
近年來，無論是城管部門還是社保部門，只要是員工出了問題追究都是臨時工。前段時間發生的延安城管暴力執法事件，在網上炒的沸沸颺颺，負責人本以為拿臨時工的身份，可以作為員工違法的理由，孰不知拿臨時工當“替罪羊”，不但沒有解決問題，而且激起媒體及廣大民眾的憤慨，致使事件久久不能平息。
頻發的“臨時工”違法事件，已經讓百姓達到零容忍，為了規避這一敏感詞彙，如今又出現了升級版的“臨時工”——實習生，用未畢業的實習生來代替有工作經驗的臨時工，責任部門可謂是用心良苦。然而事實證明，拿實習生說事兒，同樣會激起民眾的抵觸情緒。筆者想問，臨時工、實習生，問題員工還有多少託詞？
無論是臨時工還是實習生，只要是政府部門雇傭的，就代表了該部門的形象，出了問題政府一樣要承擔責任。退一步講，武昌社保處的問題員工就算真的是實習生，難道就可以置排著長隊的市民于不顧，而公然悠閒地玩著遊戲嗎？社保處就是這樣管理人員的嗎？
員工出了問題，不從自身查處原因，而是以各種藉口來回應公眾，這樣不但不能化解幹群之間的矛盾，而且還會嚴重損傷服務部門自身的形象，降低政府公信力，讓民心越來越遠。
面對違法的員工，涉事部門應該敢於承責，與其絞盡腦汁製造新“概念”，不如真抓實幹，眼睛向內查問題。雇傭臨時工、實習生原本沒錯，但是政府部門應該明確正式員工與他們的職責範圍，並建立臨時工、實習生的責任追究管理辦法，以消除臨時工、實習生的管理盲區。筆者希望政府部門一定要加強管理，別再讓實習生成為新上位的“替罪羊”。
