深圳公務員，5月15日這天做了件吃力沒討到好的事——25家市直機關的公務員上街開展便民活動，其中包括免費擦鞋。結果，皮鞋沒擦出親民，卻擦出旁觀者怨氣的火花。
倘若擦皮鞋的是普通市民，老百姓說不上千恩萬謝，但一定不會吝嗇豎起大拇指。可你那是“免費”麼？15日是週二。週二是上班的工作日。拿著納稅人的工資，佔了擦皮鞋謀生人的位置，老百姓感覺，得到的不是高待遇，而是付出了高代價。這皮鞋，擦得人心裏陣陣肉痛。
老百姓眼中，親民的公僕是窗口那張真誠的笑臉，是市民急事不拖的忙碌身影，是視民困于己難的關切之心。擦鞋理髮這樣的簡單活兒，他們幹得了，也花不了多少錢。他們擔心的是，你這兒皮鞋擦了一天，我那巴望著你辦的實事，是不是又拖了一天。
幾百米的大街，公務員在繁華的商業街上一溜兒擺攤。親們，食品藥品安全的事搞定了？外來務工子女就讀的學校安排了？城郊結合部被拆遷居民的賠償談妥了？倘若沒有，你就是擦到天黑把鞋幫子擦穿，咱跟你又怎麼親熱得起來哦。
皮鞋裏擦不出貼心貼意，那是因為老百姓對你的工作還不滿意。如果百姓與公僕之間還不那麼親，靠坐在馬桶上拍一下腦袋想出來的“秀”主意，是博不到百姓會心一笑的。把心掏出來，把該幹的本職工作幹好，哪一天，老百姓真正感到你臉不難看了，事不難辦了，門不難進了，人前人後做得乾乾淨淨了，他們會待你比親人還親。眼下，擦皮鞋之類的小事，就交給百姓自己處理吧，怎麼忍心麻煩你呢！
