“角色互換”對解決城管與小販的關係，提升城管形象，沒有太大價值。在很多時候，“知道”是一回事，而“行動”卻是另一回事。絕大多數時候，是屁股決定腦袋，而不是相反。
網上熱傳武漢一城管練攤的圖片有了新進展——武漢城管委官方微博回應，圖中的執法隊員和一名女子都是城管工作人員，他們是在執行“臥底”任務，由該局選派，利用下班時間在轄區內擺攤，在檢查城管執法情況的同時，也“換位思考”了解小販的實際情況。
根據武漢城管拿出的城管日記來看，有關“換位思考”的解釋，或許是可能的。城管部門嘗試摸索新的工作思路和手法，倒無可厚非，此前我們已經看到，包括城管扮“熊貓”勸阻夜市噪音、城管賣萌“舉牌執法”愣翻老闆嚇跑食客、請老外來當城管、讓美女盯著違法商販的眼神執法等紛紛見諸報端。
就像“城管撈外快佔道擺地攤”這條新聞一樣，上面的每條新聞，在發生的時候，都是熱鬧非凡。但事隔不久，便偃旗息鼓，悄無聲息，讓人不免有一種看了一場“秀”的感覺。熱鬧只在表演的當時，而一旦曲終人散，無論是表演者還是觀看者，都沒往心裏去，更不要說對心靈有什麼觸動，對現行的規則和章程以及手段有什麼改變，甚至無法改變城管小販彼此心中早已根深蒂固的印象，更無法改變公眾對城管那些一言難盡的印象——要多少城管扮成熊貓或天線寶寶，才能讓人忘掉某一個胖城管在小販頭上那驚心的一踩哦？
無論是武漢城管的眼神執法、玫瑰花執法，抑或“換位思考”，都體現了當下城管急於改善自身形象的焦慮。但是，改變城管形象不是靠“換位”，更不是作各種新奇花哨的“秀”。作為同樣生活在一座城市，且階層相近的城管與小販，他們不可能不知道彼此的辛酸與苦惱，不可能不知道彼此的艱難與不易。完全犯不著，用這種“角色互換”遊戲式的方法，去探知彼此的甘苦，這對解決城管與小販的關係，提升城管形象，沒有太多實質意義和價值。在很多時候，“知道”是一回事，而“行動”卻是另一回事。絕大多數時候，是屁股決定腦袋，而不是相反。
要根本解決城管的形象問題，當務之急，是從法理上解決城管的執法身份問題；其次，是在城市的秩序和小販的生計之間，如何找到一個彼此相融的合適空間；除此之外，才是解決城管的執法紀律和態度問題。這三者是有遞進關係的，是“本”與“末”的問題，如果前兩個問題沒有解決，而片面強調第三個問題，就相當於造物主原定是讓魚作為貓的食物而存在，而又在某天突發悲憫，讓貓兒不抓魚，那樣，既怪異，且不可能。
我發現，此前包括女子城管隊柔情執法和50名城管隊員眼神執法的發生地，都是在武漢。忍不住對“換位”這事，也有了一點點疑惑：希望這不是一場有口無心的秀，希望當事的城管和圍觀的打醬油者，三個月之後還記得自己曾經幹過什麼？為什麼而幹？（曾穎）
