土耳其靠近敘利亞邊境的城鎮Akcakale 10月3日遭到敘利亞炮擊，造成5名平民死亡，多人受傷。事件發生後引起全球各方關注，歐洲輿論普遍認為，這不僅僅是因為敘利亞內戰的“溢出效應”，也因為此次走到敘利亞對立面的是土耳其——一個軍隊數品質遠超敘利亞的北約國家。
歐盟外交事務和安全政策高級代表阿什頓4日下午代表歐盟發表聲明稱，強烈譴責此次炮擊事件。她表示，她已同土耳其外交部部長艾哈邁德·達武特奧盧通話，表達了她和歐盟對受害者的哀悼以及對受害者家屬和全體土耳其人民的慰問。
阿什頓還借此機會表達了歐盟對土耳其的堅定支援。她表示，“昨天（3日）的事件清楚地表明，發生在敘利亞的危機對其周邊鄰國已產生了災難性的影響。我再次呼籲敘利亞當局立即結束暴力，充分尊重所有鄰國的主權和領土完整，如昨天這樣侵犯土耳其主權的行為是不可容忍的”。但面對土耳其的報復性還擊，阿什頓又敦促各方保持克制，“我呼籲各方保持克制，我們將繼續密切關注事態的發展”。
德國之聲在阿什頓發表聲明後失望地認為，“那些希望歐盟採取果斷行動結束敘利亞危機的人都會失望”；歐洲媒體Euractive以“阿什頓要求土耳其對敘利亞保持冷靜”為題進行報道。任職于歐盟智庫“安全與防禦議程”的加爾斯·梅裏特認為，歐盟不準備派遣部隊援助土耳其。“我認為人們不能期待歐盟有更多行動”，事實上任何歐盟成員國都“不是真正有興趣對敘利亞進行武裝干涉”，她表示，因為伊朗的存在以及對敘利亞的影響，“美國也無法真正參與其中”，“歐洲就更沒有能力、沒有政治意願，甚至缺乏道義上的理由去蹚敘利亞這攤渾水”。
德國之聲還表示，專家相信歐盟將把注意力集中在對伊朗政治和經濟進行制裁上。
北約在3日深夜舉行了大使級會議，會議結束後發表了措辭強烈的聲明，認為敘利亞政府此次挑釁行為發生在北約東南邊境，公然違反了國際法，威脅到了北約盟國的安全。北約表示，根據“華盛頓條約”精神，北約是一個不可分割的安全整體，整個北約將予以土耳其力所能及的支援，要求敘利亞政府立即停止對北約盟國的挑釁，杜絕各項違反國際法的暴力行為。縱觀整個聲明，北約也表達了對土耳其的堅定支援，但整個會議是在北大西洋憲章第四條——當北約成員國在領土完整、政治獨立或安全受到威脅時，在任何一個成員國的提議下，北約各國將進行緊急磋商——框架下召開的。路透社也報道稱，沒有與會者在會議中引用北大西洋憲章第五條——對一個成員國的攻擊可視為對全體成員國的攻擊，這就表明，北約依然沒有動武的意圖。
北約秘書長拉斯穆森在近期反覆表示了對敘利亞的譴責，對土耳其的支援，以及北約隨時準備為土耳其提供防禦，但他也反覆表態稱北約不會像去年對利比亞那樣對敘利亞進行武裝干涉。
與此同時，俄羅斯明確表示，希望北約不要介入敘利亞。俄羅斯副外長加季洛夫稱：“我們在同北約夥伴的聯絡中明確表示，不希望他們尋找如建立人道主義走廊或緩衝區等任何藉口採取軍事行動或進行軍事干預。”
