12月14日傍晚，就在康狄格州發生校園槍擊事件，死傷20多名學童和教師的當天，遠在西海岸的奧克蘭市的每一位學生家長和教師，都接到了校區打來的錄音電話。電話表明校區對槍擊事件的關注和同情，以及對本校區學校安全問題的重視。
其實，在校區表態之前，槍擊慘案的消息已經在校園裏傳開，學校已經有所行動了。最主要的措施之一，就是對學生進行心理輔導。老師們安撫學生情緒，向他們解釋本校的安全措施，讓他們相信自己是安全的。接著，老師們會在課堂上和學生們討論這件事，學生會談自己的想法和感受，提出困惑和他們的問題。
學生們首先關心的是，“到底發生了什麼事？”“槍手打死了多少人？”“被打死的都是些什麼人？”老師們從網上的新聞搜索中，找到對案情的最新報道，告訴學生案情的發生和進展。但是，學生問得最多的問題是，“為什麼會發生這樣的事情？”“槍手為什麼要殺人？”“他為什麼找這些人來殺？”這些問題，老師們通常很難給學生們解釋。
校園槍擊案後，讓學生們提問，把他們把想法說出來，本身就有安撫作用。如果有學生覺得需要個別心理輔導，他們還可以約見學校的心理諮詢人員。為了保護學生的隱私，這樣的諮詢只是在心理老師與學生之間進行，內容不會透露給其他人。
對奧克蘭市學校的學生來說，槍擊事件並不陌生。奧克蘭市有的街區時常發生暴力案件，當地報紙上、電視新聞中，經常有關於槍擊事件的報道。有的學生曾在他們居住的房子周圍，親眼目睹槍擊事件，看到有人被打死。這些事件雖然不是在校園內發生的，但和學生的日常生活很有關係。
去年某日，一個5歲的男孩在離我們學校不遠的一個鬧市區被槍打死了。我的一個學生目睹了事件經過，她問我，槍手為什麼要打死這個孩子？ 這種情況下，我總是儘量聽學生說，一來是我無法回答他們的問題，二來，提問和說話，對學生是一種心理舒解。學生們有時候比我們想像得要成熟，他們更能把自己擺在受難者的位置來想事情。有個學生說：“我的父母非常疼愛我，他們已經給我訂購了聖誕禮物，不久就會寄到。我想那些在康州慘案中死去的孩子，他們再也收不到聖誕禮物了。他們的父母該有多傷心。”
校園暴力事件對美國學生造成很大的心理傷害，槍擊事件發生後，學生似乎想知道每一個細節，有問不完的問題，而老師的任何回答似乎都不能令他們滿意。心理學家把這種“刨根問底”解釋為是一種“絕望情緒”的流露。學生都還是孩子，他們刨根問底，實際上也是在擔心自己的安全。如果他們學校裏沒有一個人——包括他們的老師—— 可以向他們保證，這樣的校園慘案絕對不會發生在他們學校，那麼，其他地方發生暴力事件後，學校對他們的心理輔導和諮詢，頂多也就是亡羊補牢。（施小煒）
