“國外如何管理社交媒體資訊”系列報道第九期：
韓國社交媒體的矛與盾
編者按：近年來，隨著網際網路的快速發展，各種社交媒體乘勢而起，成為全世界網民使用最多的工具之一。然而，社交網路的即時性、互動性在給人們提供方便快捷的分享平臺的同時，也帶來了許多問題——在社交網路上有人發表不負責任言論，謾罵、貶損、欺侮他人，甚至宣揚恐怖主義的活動比比皆是。鋻於此，多國通過法律行政和商業監管等手段，力圖加強管控社交媒體。日前，環球網特別推出“國外如何管理社交媒體資訊”系列策劃報道，向網友介紹別國經驗，並與網友共同探討如何促進社交媒體的健康發展。本期介紹韓國社交媒體管理情況。
韓國作為全球網路技術最為完善的國家之一，它所體現出來的社交凝聚力最為明顯。民眾使用移動網路交流，隨時隨地查閱當下熱點乃至總統和青瓦臺(注：青瓦臺即韓國總統府)的消息。從撼動政界的燭光集會，到風靡全球的鳥叔神曲，社交媒體(SNS，Social Networking Services)在左右著韓國人民的中樞神經。
1. 進化
一直以來，韓國政府鼓勵民眾利用社交媒體促進交流。政府部門間利用社交媒體進行交流，共用資訊，這已是韓國官場上的一個特色。
在韓國，大多政府部門是從2010年開始推廣社交媒體的使用，在“自上而下”的推廣作用下，當時流行的臉譜(Facebook)和推特(Twitter)自然而然地成為了主流。而近幾年，引領韓國本土社交媒體風潮的民族品牌應聲而起：KakaoTalk及Kakaostory(朋友圈)、BAND，還有Line(連我)等。
其中，KakaoTalk是2010年由手機應用提供商Kakao在韓國推出的。目前全球用戶逼近1.5億人，其中絕大部分在亞洲地區。而在韓國則有高達80%以上的用戶使用KakaoTalk。面市最早、界面親民，多個優勢讓該軟體成為了名副其實的“國民通”。與中國最熱通訊軟體微信不同的是，該軟體的聊天系統與好友互動功能分開管理，旨在打造一個移動平臺的生態系統。
而從嚴格意義上來說，即時通訊軟體LINE是2011年6月韓國門戶巨頭Naver在日本子公司推出的。目前LINE的全球用戶已超過4億，海外用戶佔比就逼近九成。其中日本本土用戶約5000萬，其次在印度、泰國和印尼也有大批鐵桿粉絲，臺灣地區則大約有1700萬用戶。從使用地區分佈上來看，這跟該軟體主打的“韓流路線”分不開。
同屬Naver旗下的封閉式平臺“BAND”，則強調小規模聚眾的隱私對話，截至今年上半年用戶達到3300萬。在“圈子文化”盛行的韓國，這樣的本土軟體應運而生，但走出國門就相對困難了些。
儘管韓國本土社交媒體來勢洶洶，但由於起步相對稍晚，且受限于本國政策等原因，社交媒體的西方元素仍顯強勢。臉譜的步伐尤為迅猛，在收購圖片分享應用“Instagram”後，在韓國的日訪問用戶達到1000萬以上。
在掌控韓國社交媒體發展並負責流通政策的未來創造科學部(類似中國科技部)官網上可發現，包括該部門在內，韓國教育部和外交部等共17個政府部門均在使用臉譜和推特。另除韓國安全行政部和雇傭勞動部外，所有部門都在使用美國視頻網站“Youtube”。
但力挺民族品牌的部門僅有統一部、女性家族部、農林畜產食品部。視頻網站同樣在使用“進口貨”，僅有青瓦臺在收看韓國網站“潘多拉TV”。
