拉美多國期待中國遊客
世界那麼大，去拉美看看？4月22日—24日，第三屆世界旅遊市場拉美展覽會在巴西最大城市聖保羅舉行。來自拉美各國，以及美國、泰國、土耳其等國約1300個展商和1.5萬名旅遊業高管參加展會。在接受記者採訪時，大多數拉美國家旅遊業從業者表示，雖然中國目前並不是該國旅遊市場第一大客源國，但都看好中國市場，期待有更多中國遊客踏上拉美的土地。
拉美很美，可是中國遊客一直去得不多
拉丁美洲幾乎是地球上距離中國最遠的一片陸地，30多個國家，2000多萬平方公里。這裡有世界上最大的雨林、流量最大的河流、最大的鹽湖、地球最南端的城市、海拔最高的首都，印加、瑪雅、阿茲特克三大古文明生發於此，玻利瓦爾、切·格瓦拉曾在這裡振臂高呼，馬爾克斯在這裡寫出了《百年孤獨》。
但是，根據去年9月發佈的《中國公民出境（城市）旅遊消費市場調查報告》，中國出境遊“最熱”的前十個城市中，沒有一個城市屬於拉美。
“來古巴的外國遊客，主要來自加拿大、歐洲和美國，中國大概要排在12名之後。”展會現場，古巴Cubanacan旅遊集團高級專家馬利亞諾說。不僅僅是古巴，對整個拉美而言，擁有13億人口的中國遊客市場，似乎還有些遙遠。
簽證難。“簽證有可能簡化嗎？”每到一個國家的展臺，胡夢潔問的第一個問題都是關於簽證。她是重慶一家旅行社的負責人，“跟許多國家比，拉美各國的簽證太不好辦，各種公證、雙認證、面試手續特別繁瑣。”她說，這次她作為受邀方來參加旅遊展，也是第一次來拉美，臨出發的前一天巴西簽證才辦下來。
費用貴。從地圖上看，拉美國家，尤其是巴西、阿根廷，幾乎是地球上距離中國最遠的國家。去拉美旅行，單程飛行時間往往都在20小時以上，加之許多國家與中國之間沒有直航，更增添了旅行的複雜程度。飛行時間長，機票價格貴，也整體拉高了拉美遊的成本。以巴西、阿根廷為例，淡季一個12天的行程，每人平均也得超過3萬元人民幣。
時間長。同樣由於路程遙遠，拉美行對時間要求也高，一般至少在10天以上。根據《中國公民出境（城市）旅遊消費市場調查報告》，70後、80後在出境遊的中國公民中所佔比例超過七成，對他們來說，拿出10多天的時間進行一場拉美遊並不容易。
此外，拉美國家普遍講西班牙語和葡萄牙語，一些國家的社會治安狀況不佳，這些原因也給中國遊客的拉美遊增添了不小阻力。
將目光投向中國，交通、簽證和服務正在跟上
從旅行社成立至今，4年多時間裏，胡夢潔的客戶裏沒有一個目的地是拉美。但是來巴西的幾天裏，她發在朋友圈裏的拉美風光收穫了很多點讚和詢問。“大家都說好美啊，這是哪啊？聽說是拉美，就開始跟我諮詢具體行程和費用。”胡夢潔還沒回國，已經有一個客戶確定要來拉美了。“除了簽證難、費用貴等客觀原因，中國人到拉美少的一個主要原因可能還是因為對拉美相對陌生。”
而這種陌生感正在逐漸減少。 2014年巴西世界盃期間，中國遊客密集飛往巴西；國內“南極遊”不斷升溫，已助推越來越多的中國人開始考慮將拉美列入他們的旅行計劃。“這幾年，到古巴來的中國遊客人數每年都在增長。今年到目前為止，來古巴的中國遊客已經大約9000人了，預計全年最多可能達到2.5萬人。”馬利亞諾說。
3天展會期間，胡夢潔爭分奪秒，和140多人進行了或長或短的接觸、談話。在一場主辦方臨時增加的會談上，等待和她交流的拉美旅遊業從業者排起了隊。“拉美國家的人太熱情了！他們非常渴望和中國合作。”儘管與歐美等國相比，中國目前還不是拉美最大的遊客來源國，但各國旅遊市場都已將目光投向遙遠的中國。“中國有13億人口，這是一個巨大的市場。”馬利亞諾說。
事實上，拉美許多國家都在積極加強對華合作。古巴首都哈瓦那與上海的第一條直航航線將在今年9月開通；在阿根廷，旅遊部門正在考慮簡化中國遊客赴阿簽證手續，改革後的手續有望“非常簡單”；在巴哈馬，巴中互免簽證協議已正式實施，中國遊客持有效護照，可免簽在巴停留30天……
與政府部門相比，酒店、旅行社等業內機構表現更為積極。在智利展臺上，一家酒店的市場部經理胡安·何塞聽說記者來自中國，拉著記者說起了中國的話題：“在智利，越來越多的旅遊業從業者學習中文，希望能為中國遊客提供更好的服務。”
巴西聖保羅的亞馬遜旅行社負責人劉皓也有體會。“因為越來越多的中國遊客到拉美來，酒店也開始考慮中國客人的需求，比如許多酒店都擺放電熱水壺，方便中國客人喝到開水。”回憶這些年的變化，他說，“過去我們跟巴西的酒店談合作，連銷售部門負責人都見不到，現在都是當地旅行業的負責人主動找我們談合作。”
雖然拉美遊還有這樣那樣的障礙，但是劉皓仍然看好其前景：“以巴西為例，大概從2008、2009年開始，中國人到這裡進行商貿遊越來越多，這跟中巴兩國經貿交往的發展進程幾乎同步。去年世界盃足球賽時，車、酒店和翻譯全都供不應求。明年8月，奧運會將在巴西舉行。又將是一個熱潮，不僅巴西，甚至阿根廷、秘魯等國，都會迎來一大撥來自中國的遊客。”
