人民網北京4月27日電（記者趙艷紅 賈玥 翁奇羽）26日，一則據稱滯留尼泊爾的中國遊客發佈的帖子在網上傳開，該網友稱，“只要持中國護照，不分有無機票，明天將有10架飛機過來接國人回家”。記者今日上午分別致電中國國際航空公司、中國東方航空公司、中國南方航空公司、四川航空公司客服電話，四家公司均表示無免費接滯留尼泊爾華人回國的航班服務。
航空公司已陸續發佈了涉及加德滿都航班的客票改期、退票規定。 國航官網公告稱：凡持2015年4月25日零時（不含）前購買國航涉及加德滿都航班的999客票，且旅行日期為4月25日零時（含）至6月24日24時（不含）之間的旅客，可于6月24日24時（不含）前辦理一次免費改期和退票，國航不收取任何相關手續費。
東航官網公告稱：由於尼泊爾發生強烈地震，尼泊爾首都加德滿都機場關閉。為保障旅客安全，對於銷售日期為4月25日（含）以前，乘機日期為4月25日至5月10日（含），已購買或預定前往加德滿都航班的旅客，可至原出票地免費改期或退票。
川航官網公告：凡購票日期在4月25日（含4月25日）之前，航班日期在4月25日（含）到5月25日（含）之間，已購買川航成都拉薩加德滿都往返航線(含川航國內航班銜接該航段轉机)的旅客，均可辦理免費改期和退票業務，川航不收取任何手續費。
另據中國民航局4月26日消息，尼泊爾發生8.1級地震後，民航局立即啟動緊急響應機制。截至4月26日16時，國航、東航、南航、川航已接運1000余人。
