因應臺灣高鐵通車的衝擊,日前島內航空業者紛紛祭出低價促銷;繼遠東、立榮跟華信將北高航線票價調整到跟高鐵幾乎同步,甚至還便宜100元新台幣之後,復興航空也宣佈從9月27日開始至10月底推出對折優惠,北高票價只要1,090元,足足比高鐵便宜400元。之前航空業者們嘗試著聯合政策,買一家機票可搭其他班機,希望加強便利性來留住客源,但是效果不彰;如今進行兩敗俱傷的割喉價格戰,使航空合作夥伴翻臉又變成你死我活的競爭對手。
臺灣《經濟日報》今天發表社論說,事實上,在高鐵開通前,大家早就預料到高鐵絕對會對島內航線產生巨大的衝擊;如今看來,的確如此。這不單單只是價格的問題,還牽涉到先天上安全風險差異及便利性;說實話,要不是高鐵通車迄今票務系統頻頻出槌,將會更凸顯高鐵相對於航空的便利性。因此,從長期的趨勢來看,航空業者即便祭出割喉價,恐怕不僅效果有限,也非長久之計。
文章說,這也是為何高鐵在航空業者頻頻祭出低價促銷的策略下,仍能老神在在。因為,對於島內客運市場而言,高鐵最大的潛在競爭對手並不在航空,而是臺鐵;但偏偏臺鐵連車班都無法準點,快慢車間無法區隔,客層混雜,怎能奢求其快車對高鐵有競爭壓力?也正是如此,高鐵票務的便利性即便還宛如停留在石器時代的情形下,大家也只能將就了。這也讓我們未來欲營運大型系統的業者得到一個教訓,資訊系統投資絕對與土建硬體同等重要;未來就讓我們拭目以待,何時高鐵票務才能脫離石器時代?
在航空業者的部分,島內交通正逐漸趨向多樣化,早在高鐵開通之前,島內航班便呈下降趨勢;在2004年還有33萬起降架次,但到了2006年只剩27.5萬架次。但反觀國際航班卻逐年增加,從2004年的17.5萬架次,增加到2006年的18.8萬架次;因此,趨勢是如此明顯,航空業者的未來是開拓國際區間的航班,而非跟高鐵殺價搶島內客源。
文章表示,未來兩岸客運包機若能逐漸便利化,當然對航空業者是利多,但若不成,除了港澳的轉運走廊外,遠東航空也以韓國濟州島為轉机開闢第三走廊,復興航空則利用釜山打造第四走廊。除此之外,東南亞的來臺觀光客逐漸增加,也是航空業者可著力之處。雖然去年外人來臺仍以日本超過116萬人次(佔33.0%)為第一大客源,其次是港澳地區的43.2萬、美國39.5萬及韓國19.6萬,而新加坡則以來臺18.4萬人次名列第五位;但以新加坡國民數來看,新加坡國民來臺比率卻遠高於其他國家。不僅新加坡如此,馬來西亞來臺觀光人數也逐年增長;這除了顯示東南亞逐漸擁有能力也有意願來臺觀光外,也反映出臺灣例如休閒農場的觀光特色。
另外,臺當局目前也正積極地推動多項服務業的跨境服務策略,包括過去本報社論一再提及的醫療出口、觀光醫療或會展產業等;同時,臺商全球佈局的範圍也較過去更為廣泛。因此,未來無論是觀光客類型與地區來源的逐漸多元化,或是臺、外商更廣泛地來來去去從事跨境活動,都可以為航空業者帶來新的機會。唯有向外看,才能把交通客源的餅做大;這時候,航空業者與高鐵將不再完全是你死我活的競爭對手,而是共同提供乘客更便利舒適服務的合作夥伴。
文章最後表示,割喉競爭固然殘酷,跨業合作的困難度也非等閒;除了得克服業者心防之外,在運作上,不同的運輸系統的接駁及整合優惠票價系統,將遠比現在更為複雜。
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