香港旅遊業近來似乎缺少好消息。赴港旅遊的內地自由行旅客，“十一”黃金周同比減少8.3%，前8月共減少7.7%。為挽救低迷局勢，香港旅遊業者力推新舉措。近日，香港迪斯尼樂園、香港DFS免稅店、香港航空、香港奧特萊斯等香港旅遊業者攜手內地旅遊電商邁遊網和阿裏旅行，面向內地遊客推出了“魅力香港”系列高品質遊產品。香港旅遊發展局官員則提出，優化內地遊客來港的證件辦理手續，推動旅遊業多元發展，或將成為提升競爭力的破局之道。
攜手內地電商推出新產品
今年前8個月，內地訪港過夜旅客數量同比下跌5.9％，其中，持單次自由行簽注的遊客數量減少7.7％，跌幅更有擴大的趨勢。而在剛剛過去的“十一”黃金周，內地“個人遊”旅客同比大跌8.3％。這類旅客大多來自華南以外地區，留港時間較長，消費能力較高，是香港積極爭取的重要客源。
面對旅遊業困局，香港旅遊業者與內地電商聯合推出“魅力香港”產品，主要針對內地市場，以“重塑香港好客形象，展示旅遊新體驗，吸引內地旅客重訪香港”為目的，產品具備半自由行、單港或港澳可選、支援全國多城市直飛、支援團隊旅遊簽注的客戶出行、承諾品質保障、全程24小時線上客服支援等多個獨特亮點，並與國際奢侈品大牌跨界合作，所有出行遊客皆可獲贈價值3000元人民幣以上的國際大牌圍巾。目前，“魅力香港”產品已在阿裏旅行上線預售。
據悉，今年適逢香港迪斯尼樂園開業10週年，從11月開始，迪斯尼樂園將開展為期一年的慶祝活動。明年樂園將推出首個以漫畫英雄為主題的遊樂活動。迪斯尼探索家度假酒店也將於2017年落戶香港迪斯尼。
官員建議簡化內地客簽注
內地和香港互為最大客源市場，雙向旅遊交流人數超過1.2億人次，成為全球最大的雙向旅遊市場。內地赴港遊客佔香港入境旅遊總人數的比重已接近80%，為香港提供了巨大且穩定的客源市場。
香港旅發局主席林建岳近日建議，香港應簡化內地遊客申請訪港簽注的程式，例如向持有電子護照的內地遊客開放網上申請簽注的安排等，以爭取更多內地客源。他說，香港要想爭取高素質的內地遊客來港，應提供更便利的服務，例如容許持有電子護照的旅客在網上辦理旅遊簽注。內地目前約2000萬居民持有電子護照，他們大部分擁有較多海外旅遊經驗及較高的消費能力。
林建岳說，周邊一些熱門旅遊地區如日本和韓國，已紛紛簡化內地遊客的簽證程式，今年上半年內地赴日旅客數量同比急升116％，赴韓則增加12.4％。除了優化內地遊客來港的證件辦理手續外，林建岳表示，香港還應發展郵輪旅遊及會展經濟，爭取更多的國際活動在港舉行等。
改變影響訪港的社會因素
旅遊業是香港支柱產業之一，約佔本地GDP5％，直接或間接提供了逾70萬個職位。而內地遊客在香港旅遊業的發展中扮演重要角色。2014年共有4724.77萬人次的內地居民赴香港旅遊，佔訪港旅客總數的77.66%；拉動當地消費超過2000億港元，佔過夜遊客總花費的75.1%；入境購買244億港元保單，對港個人業務貢獻首超20%。內地遊客數量的滑坡乃至長期衰減，將對香港民眾生計造成影響。
旅遊業持續低迷引發各界反思。林建岳稱，“相信香港社會因素是影響內地旅客來港意欲的原因之一。”他表示，未來針對內地市場的策略是重塑香港好客形象，展示旅遊新體驗，吸引內地旅客重訪香港。
“如果我請客人來我家吃飯，我的小兒子說客人是來蹭飯的，客人一定轉身就走。”深圳大學法學院教授鄒平學近日在一場學術研討會上說，香港特區政府需制止部分人對內地客的不友好行為，“如果想留客人，就不能只說‘我其他兒子都是支援你的，只是小兒子不懂事’，必須有所作為，給小兒子嚴厲的批評，客人才勉強留下。否則，內地的客人也只能去韓國、臺灣、日本了。”他說，對歧視、侮辱的行為，政府不能用簡單的“言論自由”去推卸，而要有說“不”的意識。（俞曉）
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