陸客人數“破表” 更應以質為重

　　臺灣《中國時報》17日刊文《陸客破表 更應以質為重》。文章說，臺灣需要的觀光政策應是重質不重量。就在“交通部”為陸客人數破表欣喜的當下，實在應好好檢討：如何利用此一歷史機緣，建構大陸觀光客心中留下的臺灣意象。應讓陸客真正看到臺灣自然生態多樣性，近距離體驗臺灣人文潛在優質。 

　　文章摘編如下：

　　臺北旅展昨日落幕，兩岸旅遊取代歐美日，成為民眾與旅遊業者矚目的焦點；大會論壇發言，陸客來臺自由行成為媒體關心話題。回顧開放陸客來臺觀光兩年，去年人數已超過九十萬，根據“交通部”估計，今年則有機會挑戰150萬，甚至有人喊出：每年300萬人次指日可待。

　　看似成果豐碩數字背後，如細看陸客觀光足跡，不難發現：(臺北)故宮人滿嘈雜如夜市、景點髒亂攤販充斥、茶葉玉石鳳梨酥、日月潭行阿里山外加101大樓，這就是大陸觀光客普遍留下的印象。

　　如果把擴大觀光當成重要政策，甚至是兩岸發展的主軸選項，請問：這種衝量但不顧質、財團受利而非全民受惠的成長模式，符合最原始目的嗎？

　　臺灣需要的觀光政策應該是重質不重量。就在“交通部”為陸客人數破表欣喜的當下，我們實在應該好好檢討：如何利用此一歷史機緣，建構大陸觀光客心中留下的臺灣意象。那應該不是兩蔣墓園內，不是為了印證教科書上日月潭的刻版印象。應該讓陸客真正看到臺灣自然生態多樣性，讓他們近距離體驗臺灣人文的潛在優質。

　　好的政策可以帶來全民較普遍的受益，細膩的執行可以讓臺灣之好深入大陸民心。觀光是服務外銷的特殊形式，其社會與經濟外溢效果可以很大。舉例來說，如果觀光路線真正多樣多元化，便能使開放觀光政策，由今天少數財團之荷包滿滿改變為市井小民普遍受惠。更大膽地假設，如果每年五百萬來臺觀光客，每人增加一萬元新台幣的普及消費，並遍佈兩百鄉鎮、萬家商店受惠，其引導之經濟乘數效果，等於每年重復產生二○○九年發放消費券之爆發性影響。

　　但兩岸觀光政策是否能向重質不重量旋轉，關鍵在於政府賦予“交通部”及“觀光局”之績效指標。以質為重的觀光政策，首要任務在於客層選擇。除了購買力與再訪率，回去後能否發揮小眾傳播，改變對臺灣觀感的影響力，是選擇時重中之重。

　　針對大陸精英及年輕族群，設計其嚮往行程，以塑造臺灣新意象，在即將開放陸客自由行之今日，至為重要。80後、90後未來即將成為大陸民意主流。臺灣通俗時尚之引導力量，已普遍深植這群都會精英，觀光主管機關宜充分掌握關鍵，積極洽商周傑倫、劉謙、費玉清等知名藝人在臺擴大演出，並安排場次吸引頂尖白領，以偶像提高目標族群來臺意願，讓他們于行程中有機會近距離接觸臺灣文化。

　　時近年終，“交通部”、“經濟部”、“陸委會”更可仿傚過去安利團模式，擬訂手續便捷之企業組團方案，推動臺商企業大陸幹部“回娘家、吃尾牙”，既擴大消費，又激勵員工士氣，可收雙重效果。

　　300萬陸客來臺，固然可喜可期；但有朝一日，表演藝術、心靈禪修、精緻民宿、品牌體驗，成為陸客來臺觀光主要動機，大陸社會精英重復來臺度假，寄情悠遊于文化深觸之間，臺灣在兩岸觀光政策上的終極目標，才算是真正大功告成。

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[責任編輯：趙靜]