民生三問：政府怎樣當好管家。全國兩會政府工作報告中提出了加強和創新社會管理，成為今年中央政府的工作重點之一。報告指出，要強化政府社會管理職能，廣泛動員和組織群眾依法參與社會管理，發揮社會組織的積極作用，完善社會管理格局。（2011年3月18日人民網）
13億是一個令人喜慶的數字，因為我們構成了一個世界上最大的家庭，我國人口占世界1/5；13億是一個令人憂慮的數字，因為有了13億這個龐大的“分母”，再大的“蛋糕”也被切成很小很小的份額來分；13億是一個沉甸甸的數字，因為它告訴我們一個意味深長的方程式：一個很小的問題，乘以13億，就會變成一個大問題；一個很大的總量，除以13億，也會變成一個很小的數目。13億既有“放大效應”，也有“縮小效應”。
13億，一個驕傲與自豪的數字；13億，一個開拓與奮進的數字。
管家緣于法國，在我國特指舊社會大戶人家專管家務事的總管，今指為集體管理財物或日常生活的人，管家負責整個家中的事務，包括處理保安事宜和家中日常事務順暢，最大的作用是規劃和監督府上的人或事，如何把一個家管理得井井有條，這是對管家最大的考驗。然而，考驗一個管理擁有13億人口的大家庭，則上升到了一個更高的境界。
小家大家難當13億人的大管家。“清官難斷家務事”指小家，意思是說家庭中的事情繁瑣複雜，清官也無法判明是非。“打天下易坐江山難”是指守住和管理好來之不易的政權是件不容易的事。無論從國家的一個個小細胞“家庭”，還是從治理國家的“大家庭”，應該說，“家家都有本難念的經”。小到每個家庭一生要為謀生、生育、求學、工作、養老、醫療、購房、購車等過日子而忙碌奔波著，大到一個國家要為這億萬個小家庭實現這一切的目標而提供支援、幫助和服務等。當好13億人的大管家難呀！難當呀！
誠然，兩會雖然結束，各省市區首先從兩會精神“社會管理”的話題著手開展“當好十二五大管家”為新五年施政方略。
應該說，科學管理好社會各層、協調各組織關係、調控好各種指數、化解社會矛盾、促進社會和諧、提速轉型與發展等，各級黨委政府責無旁貸。特別是，當前我國既處於發展的重要戰略機遇期，又處於社會矛盾凸顯期，社會管理領域面臨的挑戰還不少。
當好這個大管家，並不容易。這不僅是一身責任，更是一門學問。可是，這門學問又來得半點馬虎，更不允許脫產學習，要現學現用。因為發展與轉變等不起！13億人民等不起！民生福祉等不起！
其實，如何當好一個大管家，圍繞社會管理創新，各級政府一直在積極探索。例如重慶作為年輕的直轄市，有著“大城市帶大農村”的特殊市情，管轄內多縣地處三峽庫區腹心，改革、發展、扶貧、移民等任務十分繁重。重慶從自身實際出發，抓創新社會管理，不斷激發社會活力，從而促進社會和諧，達到維護社會穩定，重慶切實發揮好了黨委的領導和政府的主導作用。牢固樹立了“民生是關鍵”意識，堅持“共建、共用、共創、共有”執政理念。逐步解決好老百姓最關注的就業、社保、公租房、教育、衛生等民生問題，為全市百姓提供更高品質、更加持久、更廣覆蓋的民生套餐。這才是當好一名大管家的義務和責任。
說到底，對各級政府而言，當好一個大管家，關鍵是強化其社會管理職能，努力為老百姓提供更多更好的公共服務。即社會管理要緊緊依靠人民群眾，發揮他們的創造性。要從保持黨同人民群眾的血肉聯繫的高度，來看待和處理一系列民生問題。要始終堅持黨的群眾路線，尊重、相信、依靠人民群眾。當好一名合格的大管家，除了管理好本分事務外，還要善於結窮親戚、交農民朋友、深入底層等，只有這樣才能及時掌握民情、疏導民怨、化解民難，使群眾對大管家工作的滿意度達到最滿意的高度。
可以說，當好大管家，首先要讓人民群眾享受到更多的“知政權”和“知情權”，變“民求官”為“我為民”，符合基層民主建設的要求，符合農村群眾的意願。鄉鎮街作為最直接面向群眾的基層組織，必須強化服務職能。這需要建立一個與之配套的精幹、高效、便民的服務機構和服務機制。只有把服務做好了，關係理順了，才有“管”的資格、才有“管”的本錢。才能把各方面的力量調動起來。同時，還要注重通過各種形式，不斷提振老百姓的精氣神，全方位提高人民群眾的滿意度和幸福感。這是當好一名大管家的最起碼的素質和條件。
一名話，當好一名合格大管家、當好一名人民群眾滿意的大管家，就是管理好社會各方，服務好人民群眾所需，其核心充分體現以人為本，把社會管理寓于社會服務之中。當好了人民群眾的“公僕”，就一定能當好人民群眾的“大管家”。
如此看來，13億人民理應自發、自覺地與國家一道，從管理好自己的小家庭開始，從節約每一度電、每一噸水、每一粒糧食做起。那怕是我們每一個再小的浪費和糟蹋，乘以13億都是天文數字；再雄厚的家底和資產，除以13億都顯得微不足道。同理，那怕是我們以再小的節約和善舉，乘以13億都是一筆驚人的財富。未來五年、十年、五十年、一百年……我們時刻都不能放鬆“建設節約型社會”，如果每個工廠節約一寸地，每畝農田節約一方水，每個家庭節約一度電……那將為國家增添多少資源。在各種自然災難面前，如果每個人都伸出一雙援助之手和獻出一份愛心，那麼，13億人的援助和愛心將會匯成960萬平方公里的巨大力量。
由此，“中國力量”、“中國精神”、“中國模式”等將傳承並成為中華民族的精神支柱，激勵著我們一代又一代的人民為此努力、奮鬥和拼搏。執掌著13億人民的“大管家”的魅力將成為世界執政和管理史上的“中國榜樣”。（台灣網網友：熊傳東）
