近日，湖北襄陽市樊城區“馬上辦”辦公室引發網友熱議。設立“馬上辦”是當地政府部門作秀，還是決心轉作風促實幹？是一種花哨的形式，還是承載著“為民服務”的實質內容？它到底能發揮多少實際作用？（中國青年報 3月31日）
“馬上辦”不僅僅是指馬上啟動辦事程式，更是一種解決群眾困難從點滴抓起，不因事小而不為，不因瑣細而不做的精神，這是對求真務實、真抓實幹、務求實效的積極回應。
對於“馬上辦”有疑惑、有質疑、甚至有批判，我們必須承認當前部分部門在為民服務上可能有它的責任，比如某些工作人員在辦事上有拖遝耽擱、推諉扯皮的現象。同時作為辦事群眾又或多或少的有過類似經歷，因此往往這種關於政府辦事效率低下的新聞一經報道就會引起很大的共鳴，這些都促成了政府部門形象在某些時候被扭曲化，甚至被妖魔化了。但是不要忘了，政府終究是人民的政府，終究是為人民服務的，它的一絲一毫改變都應該說是為民服務道路上的一種有益嘗試，一種進步。那麼對於“馬上辦”這種務求實效的精神采取一種什麼樣的態度，有人是不屑一顧，貶低，甚至是把它當成一種表演，一種作秀，那麼這種看似對社會民生的“深切期盼”很難不會被人理解成人性陋習的一種表現。
“馬上辦”是政府效能的一個有益延伸，治庸治懶離不開馬上辦的精神。在推進當前機構作風轉變上，一定要突出以人為本的執政理念，著力破解制約績效、績能發揮的瓶頸，只要社會受益，那些批判又有何妨？ （劉喆）
（本文為網友來稿，不代表台灣網觀點）
