近日以來，重慶地區已開啟“燒烤模式”，局部地區最高溫度已達40℃。面對暑運期間客流出行量大的特點，重慶客運段多項舉措積極為旅客營造暑運“清涼旅途”。（人民網重慶視窗7月30日）
面對高溫的天氣，作為一名出行中的旅客，除了有一個清涼的環境出行外，有一個好心情是至關重要的。因為有了好心情，在高溫的天氣裏，才有適應能力，才有抵抗能力，才有耐得住高溫、炎熱。
在炎熱的高溫天氣下，重慶客運段想為旅客所想、急為旅客所急，想方設法為出行中旅客營造一個清涼環境，讓旅客出行中有個清涼的環境，有一個愉快的心情，有一個列車“醫生”陪伴，從而讓旅客出行有著舒適的感覺，有著幸福的味道。還是讓我們一起去了解一下，重慶客運段到底採取了那些服務舉措，積極為旅客營造暑運“清涼旅途”，讓旅客感受到了“清涼一夏”？
原來：在提升服務品質方面一直在完善，服務標準一直在提高。重慶客運段要求列車長在列車出庫前做好三乘聯檢工作並如實填寫乘務報告，發現空調、通風設備有問題及時與車輛乘務員反饋資訊，以便維修處理。同時，充分利用“580”服務小分隊、黨員示範崗、“青年志願者”等服務品牌積極為重點旅客做好熱情服務工作，做到多流一滴汗，多幫一把手，多露一次笑；在特色餐飲服務方面，該段重點打造“巴肴渝味”夏季特色餐飲服務。推出了果汁、紅茶以及南瓜綠豆湯、苦瓜炒肉絲，這些防暑降溫的夏季特色飲品和菜供旅客品嘗。同時增添“夏季時令成員”，如西瓜、葡萄、荔枝、桃子等甘甜多汁的水果，便於旅客解暑解渴；在防暑降溫應急處理方面，該段為每個班組配備了藿香正氣水、十滴水、仁丹等防暑降溫藥品，並對每個班組上的“列車紅十字救護員”開展急救培訓，為及時應對突發情況做好充分準備。
高溫天氣是不可阻擋的，但是，清涼環境還是可以打造的。無論是列車員多流一滴汗也好，多幫一把手也罷，還是多露一次微笑，每一個細節、每一個舉措，都能夠給旅客帶來很輕鬆的感覺，讓急躁的心情不在急躁，讓發火的心情不再發火，讓炎熱天氣不在炎熱……，對於許多服務部門來說，服務好旅客並不是做不到，關鍵是沒有想到，更不想去做到，根本沒有把旅客當親人來對待。
重慶客運段多項舉措積極為旅客營造暑運“清涼旅途”，獲得旅客的滿意，給我們服務部門帶來啟示是：辛苦了我一人，換來萬人“涼”。只要我們把旅客當親人，拿出真心行動來，這個暑運中出行旅客必然有著幸福的味道。（台灣網網友：周運華）
（本文為網友來稿，不代表台灣網觀點）
