一年一度“雙十一”喜迎而至，不少淘寶達人津津樂道，“一個人的11.11是光棍節，一群人的11.11卻成為網民購物狂歡節。”毋庸置疑，在電子商家狂轟猛炸下，網友的狂歡購物已成為推動電子商務交易高峰的引擎，雙十一大戰“交火”，僅僅2分鐘的時間，交易額已超過10億，截至中午12點，天貓商城最新數據已滾動至330億元。（11月11日新浪網）
被網友頻頻戲稱“光棍節”的雙十一如今已被眾人翹首以盼，當所有人震撼這驚人的交易量時，究竟誰能替“雙十一”保駕護航？
從2009年淘寶商家首次推出“雙十一購物理念”至今，“雙十一”已不止意味著“光棍節”，而更賦予了其促進電子商務競爭，拉動經濟增長的“使命”。但5年的歷練，網路購物的規範性仍舊值得商榷，電子商務生態系統的完整性仍值得深思。面對商家供應、物流配送、支付體系、售後服務等生態鏈，消費者真能買到稱心如意、物美價廉的“寶貝”？
不可否認，在當今現代化資訊產業，電子商務迅猛發展的時代，網路購物給消費者帶來極大便利，“便捷、價廉、物美”成為不計其數消費者追逐網購的評價標準，但是否真的“便宜沒好貨”？消費者在“淘”寶時，往往注重“網友評論”，這卻催生出一批“不法商家”雇人刷“好評”，導致商品本身品質居次等。去年，山東圓通“11.27奪命快遞”致一人死亡8人中毒事件至今駭人聽聞，面對網路購物的服務鏈系統，不得不再次探問，究竟誰能替“雙十一”保駕護航？
筆者認為，雙十一購物狂歡節無疑會助推電子商務快速“膨脹”，但要保障網路購物的正常“膨脹”還需各網路生態鏈環環相扣，緊密聯結形成網路安全網。一是形成制度鏈，建立健全網路管理的法律法規，使網路購物有法可依，有章可循，同時，應成立相關協會引導網上經營業主嚴格治理，建立信用評級制度，以增強網路運營商自律意識，形成“品質有保障、保障有品質”的服務體系；二是形成監督鏈，對網路購物實行延伸管理，把網路購物與個人支付、快遞公司等服務行為進行捆綁式監管；三是形成傳播鏈，應時刻加強對消費者的宣傳與教育，引導消費者注意保護好個人資訊安全，遇到異常情況應及時停止支付，同時，應健全消費者維權的通道，一旦出現假冒偽劣產品，及時向消費者協會投訴，依法取締其營業資格，並追究相關法律責任，媒體更要加大相關購物過程中違規違法行為的曝光。總之，僅有不斷規範、不斷完善形成網路購物制度連、監督鏈、傳播鏈環環相扣的安全網路體系，才能真正為全民“雙十一”狂歡購物保駕護航。（台灣網網友：劉麗）
（本文為網友來稿，不代表台灣網觀點）
