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臺灣旅遊業事故為啥這麼多?

2016年07月22日 15:26:47  來源:台灣網
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  一大陸旅行團乘坐的遊覽車19日中午在臺灣桃園發生嚴重車禍和火災,造成26人罹難,其中包括24名大陸游客。臺灣交通事務主管部門觀光局證實,罹難的24名大陸游客來自遼寧海外國際旅行社有限公司組織的遊客團,另外2人為司機和導遊。接待旅行社為鉅龍旅行社。(7月20日《新快報》)

  一場旅遊,讓26條生命瞬間消失,臺灣旅遊業值得深思。在這起悲劇中,一名家屬“女兒老婆姐姐嫂子都沒了”的沉痛控訴,應該讓臺灣旅遊業醒醒了。臺灣旅遊業,事故為啥這麼多?

  有資料顯示,自2008年開放大陸赴臺觀光以來,一共發生9次遊覽車事故,一次火車事故,一次墜機事件,共造成大陸客人83人死亡,159人受傷。2015年2月的復興航空墜機事件,導致28名陸客罹難。這次事故,是大陸游客在臺灣損失最慘重的事故之一。

  臺灣旅遊業事故頻發,原因很多。一是監管不到位。短短幾年間出了這麼多事故,足以讓臺灣安全生產監管獲得差評。這些事故如果發生在大陸,監管部門肯定吃不了兜著走。二是對事故調查結果不太負責。2011年阿里山小火車翻車,導致大陸乘客重大傷亡,臺灣當局最後的定性竟是“無人為疏失因素”,是“樹木腐朽自然斷裂導致”。如果在大陸,這樣的調查結果一定不會被接受,這與出了事故怪老天有啥區別?三是安全意識總體淡薄。就說這起事故,市民疑問頗多:司機是否疲勞工作?車頭為何起火?遊覽車安全措施為何沒起作用?有報道說出事車輛隸屬臺灣“玫瑰石通運有限公司”,該公司曾受到臺北市勞工局處罰,原因竟然是“每七日中未有一日之休息作為例假”,這樣如何保證司機狀態?四是旅遊皮包公司很多。據《環球時報》報道,臺灣有很多旅遊皮包公司,只有幾個人甚至一兩個人,需要時就臨時租巴士,車的品質根本無法保障……

  這起事故的原因正在調查,不管是什麼原因造成這起事故,臺灣旅遊業都必須反思。目前,中國大陸已經進入大眾旅遊時代,東亞各國各地區大多成了大陸出境遊的熱門目的地。但是,在香港、新馬泰、日韓沒有這方面的嚴重問題,而單單在臺灣事故頻頻。倘若大陸游客去臺灣就是“玩命”甚至“丟命”,可以猜測,大陸游客一定會對臺灣旅遊望而生畏、敬而遠之!

  事故已然發生,吸取教訓、探尋問題的根源、找到解決問題的辦法,才是杜絕悲劇重演的正確之道。旅遊業是服務業,不能拿人的生命開玩笑,任何一個環節、一個細節沒做好,都可能對人的生命造成傷害。在這方面,臺灣旅遊業和臺灣當局必須反思和整改。(台灣網網友:毛開雲)

  (本文為網友來稿,不代表台灣網觀點)

  

[責任編輯:李傑]

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