據報道，2017 年暑期旅客運輸工作自7月1日起至8月31日止，共計62天。根據客流調查，暑運期間瀋陽鐵路局預計發送旅客4900萬人，同比增加155萬人，日均發送旅客79萬人。
暑期，莘莘學子放鬆休整的迫切心情更加堅定了一些家庭走出去、遊玩避暑的決心。面對旅客出行需求，鐵路部門依託建設成果和“網際網路+服務”發展模式，從售票、運力、安全、服務等方面加強組織，積極備戰“暑運大考”。筆者認為，積極迎戰暑運既是鐵路公益性的重要體現，也是民眾炎炎夏日裏的一大“福音”。
近年來，隨著鐵路網建設的逐步完善和鐵路服務改革的不斷推進，鐵路受到了越來越多旅客的認可，發送旅客數逐年增加。特別是高鐵效應的彰顯，更是形成了多個一小時、兩小時經濟圈和生活圈，讓旅客的出行更加方便，讓說走就走的旅行變得更加容易。今年暑期，瀋陽鐵路局針對管內重點線路積極調配運力，他們計劃于7月1日開始，實施“暑期圖”，在增開14.5對臨客列車，投入暑期旅客列車達到335.5對的基礎上，圍繞大連、丹東等濱海城市，大力開發客運旅遊產品，在實現暑運運力最大化的同時，還精心打造了一條條鐵路旅遊攻略。
同時，為進一步做好旅客暑運出行服務工作，瀋陽鐵路局從細微之處入手，完善的細節服務彰顯了便民利民的魅力。他們優化旅客出行服務措施，細化售票組織、進出站引導、重點旅客服務等工作流程，更新完善人工售票窗口、自助售取票機、重點旅客服務區等服務設備設施，全面提升旅客出行體驗。他們還積極拓展“網際網路+服務”模式，將官方微博、微信平臺作為與旅客互動的主陣地，為旅客及時地提供了資訊諮詢、便民措施和服務指南。千千萬萬沈鐵職工克服高溫，堅守在安全生產一線，嚴陣以待，全力確保了列車運作安全。
前些年，在春、暑運人口遷徙大潮中，走得了是旅客對鐵路的唯一要求；近幾年，隨著鐵路的不斷發展和供給側改革的不斷深入，在保證了旅客走得了的基礎上，又能夠針對市場需求和民眾所需所想，努力提高服務的針對性、細膩性，讓旅客走得順暢、走得安全、走得舒適，這無疑是讓我們感到欣喜和幸福的重要福音。
暑期出行大潮即將來襲，一年一度的鐵路暑運“大考”也即將開始，為了在考試中取得好成績，給民眾提供一個順暢的暑運出行環境，鐵路已經用盡了“洪荒之力”。作為“監考官”的廣大民眾，我們在做出公正評判的同時，也要加強對鐵路的理解，畢竟鐵路這臺“聯動的機器”牽動著太多的部件。當我們不解憤怒時，要冷靜地聆聽近些年鐵路為我們帶來的“福音”。（台灣網網友：孟博）
（本文為網友來稿，不代表台灣網觀點）
[責任編輯：王鑫]
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