“飯店食具收費”，不能只靠市民說不

　　今年7月1日正式實施的《江蘇省消費者權益保護條例》中對免費提供食具做出了明確要求。近日，南京一位較真市民劉女士致電記者，怒斥餐館不提供免費食具的做法。她呼籲，相關部門應該好好管管。記者隨機走訪了街頭的6家餐館，結果有5家餐館存在不免費提供食具的情況。（11月27日《揚子晚報》）

　　為了維護消費者合法權益，《江蘇省消費者權益保護條例》修改之後於7月1日實施。這個條例最大的亮點就是：要求餐飲企業必須提供免費的食具供食客選擇。也就是說，餐飲企業可以提供收費的食具，但是必須同時有免費的食具。

　　這樣的新規，是對消費者權益的維護。餐飲企業，屬於經營性質，屬於商業性質，這兩種性質註定餐飲企業不是公益性質。既然不是公益性質，追求利益最大化也就理所當然了。但是，追求利益最大化，需要在法律允許範圍內行為，不能侵犯消費者該有的利益。比如在飯店就餐，飯店就應該毫無條件的提供“免費食具”，這是該有的底線。然而，遺憾的是，很多餐飲企業只是看到了利益，不給消費者任何選擇權利，只要就餐就收取食具使用費用。

　　為了改變侵犯消費者利益現象，江蘇省對消費者權益保護條例進行了升級，增加了“必須提供免費食具”的規定。商家可以利用“收費食具”賺錢，但是必須要給消費者留下選擇空間。

　　可是，新的規定已經實施了好幾個月了，依然有餐飲企業我行我素，把新規當成了耳旁風，任性而為的只提供“收費食具”，無情剝奪了消費者選擇“免費食具”的合法權益。就像找到記者反映問題的這位南京女市民一樣，她在飯店消費後被收取了36元食具使用費。“飯店不提供筷子和碗，那麼我們怎麼用餐呢？”這是很多市民的質疑。

　　對於“強制消費收費食具”的行為，究竟該怎麼辦？這位女市民給大家帶了一個好頭，儘管費用還不算高，但是性質是惡劣的。往往大家在遇到這種情況的時候，選擇的都是息事寧人，不想因為這樣的小事情，影響了心情。恰恰是這種心理讓商家更加囂張了。面對自己的合法權益，再小的事情也值得較真。我們較真了，商家才不敢如此任性。

　　關鍵還在於，“收費食具”不能只靠市民說不，還需要監管部門有法必依。就像記者的調查一樣，雖然新規發佈了好幾個月了，但是依然有不少餐飲企業不提供“免費食具”。規定的威嚴不是靠一個通知就能實現的，還要靠無縫隙的監管和約束。如果監管部門也去執法，也去檢查，也去較真，還至於讓新規成為擺設嗎？

　　“必須提供免費食具”的規定不是裝飾品。（台灣網網友：郭元鵬）

　　（本文為網友來稿，不代表台灣網觀點）