“無形”電子客票讓鐵路出行更“有型”

　　近幾年，隨著智慧科技的不斷升級，與民眾生活息息相關的衣食住行產業，呈現出更多電子化、無紙化、智慧化的發展趨勢。特別是重視時效的鐵路行業，安全方便快捷是發展主線，也是長期課題，電子客票的出現與推行，為鐵路部門順應市場潮流、融合智慧科技、打造美好旅程提供了強大內生動力。

　　鐵路電子客票，讓旅客在網上購票、自助取票、進站檢票、出站驗票等出行環節更顯方便快捷。旅客可以僅憑身份證或手機二維碼實現快速進出站，而這種化繁為簡的電子客票優勢也將在2020年春運中得到更為明顯的體現，助力鐵路部門達成安全有序、便捷高效的便民惠民目標，也讓旅客即便在客流集中時段，依然能感受到輕鬆自主、舒適自由的出行體驗。

　　科技是硬手段，發展是硬道理，安全是硬指標。過去，民眾對線上線下購票的理解大多是支付手段的不同，而電子客票則是讓民眾從資訊媒介的角度，重新認知線上線下的區別之處。有人認為線上購票雖然節省時間精力，但也有“黃牛黨”從中“鑽空子”“謀私利”的可能，而電子客票則在一定程度上為線上購票築起了一道安全屏障，依託科技手段提高“實名制”含金量，降低線上購票風險，凈化網路購票空間，讓“黃牛黨”無可乘之機，更為旅客提供了公平自由透明的交易平臺，切實保障旅客資訊安全和財產安全。

　　可以說，大數據拉動收益，滿足需求即是實現自身價值。鐵路電子客票，其背後囊括的不只是正常存儲的基本乘車資訊，更將圍繞出行所產生的一系列餐飲、住宿、接駁等附加需求資訊，都以數據形式轉化為旅客的“無形”資產，進一步釋放生成出行的“有形”價值。借助電子客票“區塊鏈”，鐵路部門在運力調整、資源配置、服務優化等方面的精準性會更強，出行旅客在乘車體驗、人文感觀、行程享受等方面的獲得感也會更深，推動鐵路創新發展不只停留于滿足旅客需求的單向供給層面，更是進階出行價值的雙向迴圈。

　　供給側結構性改革持續推進，電子客票是應運而生的時代產物，具備重要性也有必然性。一方面，電子客票通過科技這一第一生產力，正在逐步成為擴大有效供給端口，靈活滿足旅客需求，迅速適應環境變化的結構性定量要素。另一方面，電子客票體現在“無紙化”上的降成本、利生態優勢，也進一步激發新時期鐵路健康化、常態化、環保化創新發展的生機與活力。（台灣網網友：朱泓）

　　　　（本文為網友來稿，不代表台灣網觀點）