中華聯合集團策略長劉彩鈴在兩岸數字內容及產業孵化論壇上作“三網合一的大未來”主題演講（台灣網 高斯斯 攝）
今天非常高興第一位跟大家來分享我們集團在三網合一方面的經驗以及我們目前的一些想法。大家在整個內地討論三網合一已經有一段時間，這個話題這兩年來非常火熱。大家看三網合一有些人是從渠道的角度看，如果從電信運營商，肯定是從通過無線寬屏到有線寬屏，我如果是一個內容的服務商，我如何通過三網合一的平臺去發展自己新的未來。還有包括其他各種不同的硬體，像目前最新的這一年大家炒得非常火熱的聯網電視、智慧電視、雲端電視，都是三網合一里和產業裏相關的事。
不管怎麼樣，我們談到三網合一最重要的是什麼是三網合一大未來？三網合一最重要是做一個跨界，包括市場的跨界、技術的跨界、資源的跨界、內容跨界、人才跨界。目前大家各自在過去不同的領域上，比如在網際網路上，在電視機上，在手機上，現在是全部可以融合在一起，因為有一個三網合一的平臺。我先簡單介紹一下我們集團在臺灣做的一個平臺5TV，這是目前臺灣是第一個做三網合一的運營商。我們在今年4月推出全球第一台三網合一的雲端電視。雲端電視的概念可以跟聯網電視概念不一樣，因為雲端電視綜合了很多服務在裏面，而且所有的運算都是在雲端。通過一個家庭裏最常被使用的終端設備、硬體設備可以讓我們所有平臺的服務被整合到家庭生活裏。其實過去大家看三網合一的未來時候，都覺得可能是一個技術上的整合，跟消費者的生活沒有什麼太大的關係。可是通過電視機上，結合雲端的服務之後，我們的生活會因為雲端電視或者因為雲端的智慧生活，因為三網合一的平臺而有所改變。
舉例說，我們可以把三網合一的一個平臺運用到智慧家居裏，大家回到家裏，可能不想出門，如果打開電冰箱，電冰箱裏沒有東西，要不要叫附近的外賣店，要麼叫一些菜和牛奶，其實這都可以通過三網合一的雲端服務提供給大家。今天早上臺灣非常知名的前輩邱董事長提到很重要的概念，其實科技是滿足人類的生活。這一點是非常重要的。目前就我們集團來說，三網合一已經慢慢落實到人類的生活裏去，落實到人類生活跟大家最常接觸的就是家庭。其實三網合一不止是一個多屏互動，很多人把三網合一當成多屏互動的解決方案，其實不是，對於消費者而言真正落實在生活當中，落實在家居和社區裏，落實到一個城市，甚至是一個雲端國家。這就是我們現在提到的三網合一大未來。將來每一個人都會IT化。剛才一再跟大家強調，三網合一真正影響大家的是在很多東西的跨界跟整合。很多東西是融合在一塊。其中包括像技術，過去我們很難把電信和IT產業、網路或者是把手機等等相關融合在一塊。現在是全部在一塊，現在很難去界定你是做手機內容的人，你是做IT，你是做網際網路服務的人，很難界定你是做智慧電視服務的人。現在通過三網合一的平臺，只要一個內容、一個服務，通過一個平臺就可以給所有的用戶使用。這也是一個很重要的資源整合。
今天的主題是數字內容，如果大家花很多時間重復三個規格，不如做一個規格，你可以省下兩倍的時間去推動市場。這樣讓所有數字內容的創作商和服務整合的內容商有更多的時間專門面對市場。因為市場最重要，不管怎麼樣我們在做市場，基本上通過這樣的平臺讓大家整合資源，不要重復。比如過去一個人做一個服務，可能要上手機，手機一上到兩到三家手機運營商，可以要上IPTV所有的平臺，再來就是做其他的智慧電視，每一家智慧電視或者每一個有線電視系統上有自己的平臺，如果這些能夠整合的話，是一個最大的未來。
目前在整個國際趨勢上來說，從過去的亞洲四小龍到目前全球的金磚四國，大家都在講經濟的競爭力，目前本身最大的一個自由市場是全球經濟的重點，我們現在看的是如何整合國內的市場和兩岸三地的所有資源，讓整體的華人市場變大變強，變成全球的主導者。如果自己忙著在內部做分化的時候，其實非常可惜，我們忘記了我們最大的敵人可能是其他國家。所以整合很重要，別小打小鬧的時候，讓我們的資源在內部耗損，這是很可惜的。我們提到兩岸三地的資源如何整合，市場怎麼整合？這部分都是我們希望能夠跟大家分享的。
我們集團是做多屏互動方面的，這是咱們集團裏頭不同的事業，也可以從這裡頭跟大家介紹一下整個三網合一的產業鏈裏頭包括了需要一個平臺，現在5TV就是三網合一的一個平臺。另外三網合一還需要什麼？需要內容。如果有數字內容發展的話，內容是通過這樣的平臺去給大家。很多的運營模式，除了是從內容上收費，從廣告上收費，這也是運營的模式之一。我們集團有海外事業部。這是我們集團的子公司。
我們現在目前臺灣的運營平臺叫5TV，已經運作8年，可以說是臺灣最大最久的民營IPTV的運營商，我們其實是做的OTT的平臺。現在大家都在朝著OTT的角度走，就是把產業鏈整個分開來。上面這些增值服務應該把它切割出來，由各個服務商專門做這方面的開創或運營，讓這兩個東西分割出來。現在為什麼在三網合一的融合裏大家講得沸沸颺颺，中間有很多市場的既有的利益的切割，要整合起來非常困難。我目前談的整個產業分割模式是一個夢想，我很希望大家能夠有這個共識。因為只要能夠有這樣的共識，做好整個產業分割的時候，我們就能夠讓這個市場提前整合。市場提前整合對在場的每一位都有好處，每一位從過去做五件事、六件事變成做一件事，這樣就能夠把它做好。這是我目前希望跟大家分享的三網合一大未來，大家能夠共同推動的主張和想法。
我們還有一個經驗跟大家分享，我們集團是全球第一家推出三網合一雲端電視的電視機，雲端電視機，我們中間有一個非常小的，但是非常重要的一個秘訣就是我們把這樣的終端設備，這樣的電視機硬體，它是一個家電，它不是一個IT產品，這是我們目前跟其他所有的從IT角度去經營最不一樣的地方。目前所有的內容都在IT上，這是最大的資料庫，難道電視機連上之後就成為聯網電視了嗎？這從去年Google推廣的經驗發現不是這麼簡單，中間成功的經驗在哪，就是看如何看待這個硬體，這應該是一個家電。家電真正的重點對消費者而言是什麼？在你使用界面非常簡單。我記得十年前，聯想曾經推出一台最簡單的PC，那時候這一台最簡單的PC就是一鍵通，一打開一個鍵自動把電腦打開，讓使用界面都出來。那樣一個簡單的動作，事實上並沒有增加太多的電腦使用的高科技，卻是成為市場上接受度最高的PC，就是一個電腦。同樣的一個聯網電視或一個雲端電視最重要的在於如何讓消費者容易使用這一個硬體，而不是它的科技含量有多高。其實這也是我們目前在市場上通過千萬的用戶和消費者的經驗，告訴我們他們要的是什麼，他們要的是很簡單的界面，很容易能夠進入這個市場，只要按一個按鍵，用一個遙控器就可以使用所有的IPTV的服務，而不是要去學習，學習很多的東西，變成我要花時間去學才能夠使用這樣的服務，中間的差別是在這兒。
我們集團目前在推一個很重要的東西，事實上家電整合的部分要結合電信、IT甚至硬體才有辦法做到家電化，我們經常把困難的事情留給研發團隊，把最容易的使用界面留給消費者，這是我們設計5TV服務的時候這樣要求自己最高的準則。千萬不要讓消費者看到任何服務的時候要去思考，直接可以通過一個遙控器非常簡單的去點就可以。還要尊重消費者的使用行為，回到剛剛家電式的使用概念，消費者在家裏看電視是用遙控器，而且這個行為已經持續二三十年，為什麼這麼快大家接受遙控器，因為最符合消費者的使用行為部分。在這部分我們尊重消費者的使用行為，讓他接受三網合一IPTV服務的時候，就是一個最符合消費者的界面。這就是我們在市面上推了這麼久的時間裏，我們所獲得的經驗。
現在不管是多屏互動也好、三網合一也好，三網融合也好，大概在20年前在德國有一個概念叫做一個個人的設備可以跟所有的內容結合，目前等於所有的螢幕都應該可以結合成一個平臺。這就是剛才提到三網合一的大未來，應該是一個平臺，在消費者身邊，在任何時間、任何地點都可以使用你自己的服務，而且是個人化的。這就是我們現在提到的還有很多的方向很清楚，但是還有很多的路要走。
這邊是5TV的雲端電視，我們所推出比較創新的服務，也是比較創新的商品，這在臺灣目前已經推動了相當多的用戶，而且市場上獲得非常大的反響。這就是我簡單的分享目前三網合一的大未來，也希望能夠拋磚引玉，把後面這幾位專家的想法引導出來，希望我們成為在場各位專家大家可以共同使用的平臺，讓大家所有的不管是服務也好、內容也好，在我們平臺上能夠發揮淋漓盡致，大家共創雙贏的市場。謝謝大家。
