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市民專線打3小時不通 民代王鴻薇批:整個臺北市府都麻木了?

2018年03月09日 14:32:00來源:台灣網

客服人員,線上客服人員,電話行銷。(圖片來源:ETtoday新聞雲)

  台灣網3月9日訊 據臺灣《ETtoday新聞雲》報道,近日因北農休市導致菜價慘跌,臺北市政府急處理,忙得焦頭爛額。然而,又傳出有民眾向臺北市議員王鴻薇陳情,自己撥打臺北市1999市民專線想詢問有關資遣通報的問題,卻從早上9點打到中午12點都不通,後來改問新北市勞工局,不到5分鐘就解決問題了。對此,王鴻薇痛批,“這是不是北農的翻版? 整個臺北市政府都麻木了嗎?”

  報道說,臺北農產公司因在20天內3度連休3天,導致菜販囤貨蔬菜量大增讓價錢下跌,菜農叫苦連天;北農總經理吳音寧神隱多天引起外界批評,臺北市府與臺“農委會”也繼去年的人事案爭議後再度杠上。

  然而,北農事件尚未結束,又有民眾向王鴻薇表示,自己從5日撥打臺北市1999專線,從早上9時打到中午12時要詢問臺北市勞動局有關資遣通報的問題,但是完全打不進去,一直按分機都問不到人,後來只好改問新北市勞工局,結果從通話到解決問題不到5分鐘。

  於是,王鴻薇向臺北市研考會調閱數據,發現此次1999話務系統故障,是因臺北市政府市政大樓總機第二套交換機系統程式當機,訊號無法正常輸出,當機時間從本月5日上午10時30分至中午12時10分,約當機近兩小時才恢復正常運作。

  王鴻薇質疑,這不就是北農的翻版?整個菜價都跌到谷底,北農總經理還神隱不出面,難道整個臺北市政府都麻木了嗎?此次1999當機事件,過去從未發生,北市府接二連三發生脫軌事件,就是北農的翻版!

  王鴻薇也提到,此次1999話務系統受影響的局處有,勞動局、衛生局、環保局、地政局、觀傳局、主計處、人事處、政風處、研考會、都委會、社會局老福科以及社會局婦女及兒童托育科,總計共12個市府局處受影響。因此,她要求臺北市研考會必須持續監控話務系統是否有其他異常,同時加強維護保養,避免市民權益受到影響。(台灣網 娟子)

[責任編輯:郭碧娟]

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