這幾天，媒體在普遍報道富士康丟失蘋果訂單的消息。原來是另一家臺灣代工企業——和碩搶走了富士康的蘋果訂單。
一年前，富士康幾乎是iPad和早期款式iPhone的唯一組裝企業，與蘋果之間的共生關係可謂牢不可破。然而，在過去一年中，當富士康專注于生產iPhone 5之時，和碩卻不斷贏得蘋果人氣產品如iPhone 4S和iPad Mini的合同。這一變化反映到了兩家製造商今年第一季度的業績上：富士康營收遭遇10多年來最大幅度的下降，同比減少19%，至8090億元新台幣；和碩的營收同比增長31%，至1952.7億元新台幣。
富士康的體量遠遠大於和碩，前者年營收按近35000億元新台幣，後者的營收則僅有不足10000億元新台幣，在全球知名度上，前者也遠遠高於後者。然而，為什麼前者的“盤中美餐”被後者搶走了呢？
如業內人士知道的那樣，和碩是靠著低價競爭搶走富士康的蘋果訂單的。然而在我看來，和碩的低價競爭策略固然是富士康丟掉蘋果訂單的原因之一，但更深層的原因則來源於富士康對“雙重博弈”形勢的誤判。
所謂“雙重博弈”是每一家企業每天都在同時面臨的兩個相互絞織的“鬥爭”：一是供應商與客戶之間的討價還價，一是向同一類客戶提供產品和服務的競爭者之間的進攻與防守。我在七年前出版的《第四次行銷浪潮》一書中，將前一種博弈概括為“縱向交易博弈”，而將所一種博弈概括為“橫向競爭博弈”。富士康丟掉蘋果訂單，恰恰就是因富士康沒有認識到和把握住這兩種博弈的關係。
在過去，富士康幾乎是蘋果系列產品的唯一代工者。在這種情況下，如果富士康能夠充分意識到競爭博弈的存在，而始終為蘋果提供高品質、低成本和高效率產品與服務，則它就會一直贏得蘋果的持續信任和依賴，從而阻止競爭者的入侵。然而，富士康顯然沒有充分估計到“雙重博弈”形勢的發展。因為，當富士康在與蘋果的交易博弈中獲得了階段性的談判優勢地位後，富士康一直試圖將勞工成本上漲的壓力轉移給蘋果。蘋果因此會怎麼想和怎麼做呢？毫無疑問蘋果會想：對富士康的依賴越多，自身的損失必然越大，在未來的博弈中會越發被動。於是，蘋果開始意識到“不把‘蘋果’放到一個藍子裏”的重要性。在有了這種認識以後，即便和碩們的代工價格並不具有明顯競爭優勢，蘋果也會嘗試供應商多元化。而在和碩的服務品質和效率同等，價格卻明顯具有優勢的情況，蘋果將大量訂單轉移至和碩也就是必然的了。
富士康應從丟失蘋果大單的慘痛教訓中深刻反思，而富士康對“雙重博弈”形勢誤判的教訓似乎也值得引起其他企業的思考。尤其是，富士康的教訓很值得正在實踐我提出的“垂直整合戰略”的企業思考。
[ 責任編輯：李帥 ]
