臺灣高鐵是聯結臺北到高雄之間的高速鐵路，沿途經過14個縣市、77個市鄉鎮區，路線全長345公里。全線于2006年10月通車，時速最高可達300公里，臺北到高雄最快96分鐘可到，最慢是120分鐘。
在家門口的便利店可買票
臺灣高鐵買票很方便，車站設有買票窗口，分為當日和預售的，對於老人、殘疾、孕婦設有綠色通道。在售票窗附近，還設有自動售票機，跟自動售飲料機一樣，選擇車站、車次，錢或銀行卡塞進去，票就可以吐出來。
除此之外，高鐵在大力推行更方便的訂票方式——網路、電話訂票、便利店。臺灣高鐵的官方網站首頁，很重要的內容就是讓民眾查詢車次及訂票，憑信用卡買票還可以享九五折優惠，不管是網路訂票，還是電話訂票，24小時都可以訂，只要在發車前到車站取票就行。
但為了解決取票排隊問題，今年2月底，臺灣高鐵還與遍佈城鄉各地的全家便利店合作，民眾可到全臺的任何一家全家便利商店購買高鐵車票，從訂票、付款到取票，只要多交10元新台幣的手續費，2分鐘可搞定。預計5月起，遍佈全臺的7-11便利店也將售票，更加方便民眾。
無障礙車廂充分顯現人性
臺灣高鐵的車廂一般由三種車廂組成：標準車廂、無障礙車廂、商務車廂，共12節。
標準車廂是位於第1至第5、第7至第12車廂，座位配置每排為2+3座位。考慮到乘坐舒適度，所有的座位均是向前方的。
標準車廂有分對號座和自由座，自由座一般是設在最後兩節。買自由座車票的乘客，可以在乘車當日不指定車次及座位自由搭乘。
標準車廂的設備和服務跟飛機一樣，每節車廂上設置LED電子顯示看板，提供乘客各項列車及車站的最新資訊。每個座椅後面都有小餐桌，跟飛機的餐桌一樣，沒用時可以收起來。每個座位邊上設有隱藏式挂衣架，窗戶上也有隱藏下拉式窗簾……
無障礙車廂統一設置在第7節，和標準車廂不同的是，無障礙車廂的入口處座位是拆空的，可以停放2輛電動輪椅及2輛折疊式輪椅。在空區邊上設有4席無障礙座椅，這些座椅可以旋轉180度，邊上還有求助鈴。在鄰近無障礙座位區設有4個座位，是給照顧殘障旅客同行者坐的。
在這節車廂裏，還設有無障礙廁所。這種廁所比普通廁所大兩三倍，三張輪椅推進去都可以回轉。
商務車廂位於第6節車廂，每排設座位為2+2席。除了標準車廂的配置外，座椅上方有閱讀燈，下方有腳踏板，邊上插進耳機，可以聽5個音樂臺。為了方便商務人士，座椅邊上還設有電源插座。該車廂的乘客還可以免費享用點心、熱咖啡、熱茶、果汁及報紙。
老人和小孩可以打半價
搭臺灣高鐵享受飛機般的待遇，當然票價也是和飛機一樣貴。如從臺北到高雄，坐標準車廂，要1488元(新台幣，下同)，相當於人民幣324元；若坐商務車廂，就要1950元。而臺北到高雄的飛機票報價是1930元，打折賣一般是1700多元。
這幾年，臺灣高鐵都有推出打折價，除了商務票外，平時都能打到8.5折，若是到了晚上七點以後，有的票還能打到6.5折。對於老人和小孩，臺灣高鐵都有推出優待票，如年滿65歲以上(含乘車當日年滿65歲的長者)，只要憑身份證或相關證件就可以買半價票。
身高未滿115釐米的兒童，可免費搭乘。若身高超過此標準，經出示證明確認未滿6歲者，也可免票。其他只要未滿12歲的都可以買半價票。
為了服務團體乘客，對於人數在11人(含11人)以上的，只要其起點、終點、車次和車廂種類相同，即可以買團體票，統一打折優惠。
此外，對於殘疾或身心障礙乘客，出示相關證件後，他及必要的陪伴者一人都可以享受半價票優惠。
高鐵到市區大都有免費接駁車
臺灣高鐵從北到南共設了臺北、板橋、桃園、新竹、臺中、嘉義、臺南、高雄左營共8個站，除了臺北、板橋和高雄左營站是在市區內，其他5個站都設在未開發的土地上(當時的目的是想把車站周邊地區變成新興的城鎮)，所以到這些站下車後，都還要坐一段公車進市區。目前這5個站都開設有免費的接駁公車到市區。
也因為如此，這些高鐵車站候車室裏，一般都開有咖啡店、餐廳、便利超市、書店，用起來很方便。
讓記者感受最深的是，在高鐵上丟東西，大都可以在車站領回來。記者曾在車上丟過一個水壺，到臺中市區後才想起來，於是打電話給高鐵的服務電話，對方很認真，詳細記錄了記者的相關資料，並問我到時失物要送到哪個車站領比較方便。到了下午，高鐵電話就打過來，說明天可以送到記者指定的臺北車站旅客服務處。上周，同事在車上丟了手機，回到住處時才想起來，打電話過去，也說失物已經有人交到了服務處，馬上就可以拿回來。真是讓人溫心。
建立“臺灣一日生活圈”
臺灣高鐵運營三年多來，雖然一直在虧本，但給臺灣人民帶來極大的便利。以前從臺北坐普通火車到高雄最快也要4個半小時，如今只要一個半小時，很多出差的人更是可以當天去當天回。
臺灣高鐵拉近了城市距離，也改變了人們的生活，許多“雙城記”的故事在發生、上演，像前段時間媒體熱炒的美女“民代”邱議瑩與高雄市副市長李永得的戀情，兩人就是頻繁地搭高鐵南來北往，讓戀情得以保溫。(記者 陳柱勝)
[責任編輯：高大林]
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