台灣網4月3日消息 “來玩不會在前一站下車哦！”、“以後這裡要公告禁止輪椅殘障進來！”臺灣身障人士蔡小姐在網路上披露3天前在臺鐵林鳳營站遭受站務人員羞辱的經過，臺鐵局長范植谷得知後震怒，除了立刻下令懲處惹禍的副站長王國清，也表示臺鐵會主動找到這位民眾道歉。而惹禍的王國清則說“要我登門道歉，門都沒有”，認為自己最大的錯是不該讓蔡小姐聽到他說“那個殘障的又來了”。
據臺灣《聯合報》報道，身障人士蔡小姐從臺南搭車，跟朋友約在林鳳營站。原本想要參觀這處充滿懷舊風的日式木造火車站，沒想到受了一肚子氣。根據這位蔡小姐描述，她下車後，副站長王國清用不耐煩的態度質問：“你來這裡幹嘛？”“來玩不會在前一站下車喔！沒看到我們這裡沒人！”
回程的時候，王國清員看到她又坐著電動輪椅來了，竟大聲說：“殘障的又來了”，並不停抱怨坐輪椅的乘客會造成很大麻煩，還揚言要公告“禁止坐輪椅殘障者進入”。
蔡小姐表示，這次受辱的經驗不是個人問題，而是任何身障者搭火車都可能會遇到的困境，她希望臺鐵能立即改善對身障者的態度。3日下午她和一群身障者會從臺南站出發到林鳳營站，重新走一趟，柔性表達他們的訴求。
臺鐵局之前特別成立“感動服務委員會”，為第一線員工進行禮貌訓練，提升“能讓旅客感動”的服務態度，但是在這位身障乘客眼中，“林鳳營車站根本沒有可愛的氛圍，沒有溫馨的香氣，只有酸到不行的言語，還有臭到不行的表情。”
臺鐵在網路上看到這位身障人士的遭遇後立刻調查，臺鐵運務處處長詹鴻漳坦言，這個副站長確實處理不當，局長立即指示記過處分，林鳳營站的上級管理站是隆田站，站長也遭連坐處分。
王國清2日聽到自己被懲處，除喊冤外還說“要我登門道歉，門都沒有”，王國清認為自己最大的錯是不該讓蔡小姐聽到他說“那個殘障的又來了”。（台灣網 馮江）
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