Apple store赴臺開店,據傳可能設在臺北市信義區的微風信義店(圖)或是松壽路22號的Neo 19大樓。(圖自臺灣“中時電子報”)
據臺灣《中國時報》報道,臺灣“蘋果迷”苦等多年的Apple Store將赴臺開店,外傳可能拿下蘋果迷心中“聖殿”的是即將開幕的微風信義店;不過,有3C業者看好信義威秀商圈的NEO19大樓,及鴻海三創生活園區。
美國蘋果公司對Apple Store布建很謹慎,都選當地最繁榮中心,臺灣首家Apple Store最早傳可望進駐11月開幕的微風信義店。但微風否認說,目前一樓規劃LV、Dior等時尚珠寶品牌大店,並未有Apple Store。
臺灣Apple Store一旦成立,未來新機首賣將聚焦在此,消費者在意的維修、保固也在此,將會有各式各樣產品體驗、學習課程。蘋果通路層級分明,包括銷售產品項目及服務內容都受嚴格規範,目前臺灣除電信業者外,還有燦坤3C、STUDIOA、德誼及法雅客旗下iStore等經銷商,這些經銷商經營的店型都有進一步規範。
蘋果最小店A Store以設在3C賣場櫃位為主,第2種是30坪以下授權經銷店;而面積更大、設立街邊或百貨賣場更大店面的則是優質經銷經營。至於維修服務另有授權維修中心,但水貨不接受維修。隨Apple Store進駐,服務範圍可望擴及全球,即使境外購買的產品也可在臺灣得到完整服務。
蘋果目前在全球16個國家和地區開設453家Apple Store,每家各有特色,早些年店型設計大量採金屬及玻璃,外觀像個灰色、有著透明窗口的精品金屬盒,東京銀座Apple Store就是代表。
一間Apple Store的服務人員上百人,除了銷售之外,最大的特色是產品體驗及各式教學活動,消費者不管是臨時到店或預約,都可在店內專有的Genius Bar得到專人協助,服務內容不只手機、平板的操作教學,也包括指導學習使用Mac、Mac Book用到的程式。
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