騷擾電話半年13萬通 臺灣立法重罰亂打110民眾

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　　臺灣民眾再也不能亂打110了！臺“立法院”日前三讀通過“社會秩序維護法”修正案，新增條文規定，無故撥打警察機關報案專線，經勸阻不聽者，可處3日以下拘留或1.2萬元(新台幣，下同)以下罰款。提案修改相關規定的親民黨“立委”陳怡潔表示：“修法不是要鼓勵警察開罰，而是基於體恤警方的立場，避免增加警力負荷與浪費警方資源。”

　　騷擾電話半年有13萬通

　　理由各異讓人哭笑不得

　　根據臺灣“警政署”統計資料，2015年5月至12月間接到的報案電話中，未派遣警力案件共計139萬多件，其中騷擾電話有13萬多件、精神異常報案有13萬多件、酒醉民眾報案有1萬多件，騷擾電話佔所有未派遣警力案件的1/10。

　　由於撥打110報案電話免費，臺灣警方長期不勝其擾。高雄有名婦人2014年全年給警方打了1.2萬多通報案電話，新北市2015年也有2名職業檢舉人共撥打電話報案1.5萬多件，還有不少人酒醉打110，上廁所沒衛生紙也打110，導致臺灣警方每年受理報案電話中約30%是騷擾等無效電話。

　　島內警方透露，亂打110電話大致可分成兩種，一種是不合理要求，像“上廁所沒衛生紙”“很餓想吃便當”“失戀想要談心”等；另一種是不出聲、喝醉酒、惡作劇等。有些人“執著”起來，一晚可狂打50多通，其中最令警方困擾的是不出聲的“鬼來電”，常在半夜讓值班警察不知所措。

　　有的民眾亂打110被警方識破，不僅不道歉挂斷，還辯稱打錯電話，嘻皮笑臉地說：“這不是查號臺哦？”由於電話免費且全程錄音，警察擔心遭投訴，應對戰戰兢兢。例如民眾打電話說失戀想要談心，警察拒絕，對方仍執意要說，警察聽一會兒後挂斷，立刻遭檢舉態度不佳，甚至被投訴“公然侮辱”，讓警察十分困擾。

　　先勸阻再懲處避免誤罰

　　警方稱讚“很有幫助”

　　臺“警政署”去年5月啟動電子化勤務指管系統，過濾這類無效報案電話。從啟用到今年3月，共檢測到民眾無故撥打110謊報案件1411件，精神異常18萬多件，酒醉民眾3萬多件，騷擾電話17萬多件，數量驚人。

　　陳怡潔指出，110或者是119等公共熱線，都是為有緊急需要的民眾提供一個救命熱線管道。對於無端或無聊就亂打110警察報案專線的民眾，應該予以勸阻；如果屢勸不聽，未來就可開罰最高1.2萬元的罰款，以保障真正需要報案的民眾權益。

　　陳怡潔還表示，認定無故撥打必須有“經勸阻不聽者”的前提，以避免小孩子誤打被罰。所謂“勸阻”，也是給警方一個裁量的空間。這項修正案不是要鼓勵警方開罰亂打電話民眾，而是提供警方法律依據來處罰蓄意無故撥打佔用公共資源的人。

　　臺“警政署”官員表示，“警政署”鼓勵有需要協助的話就打電話，但畢竟警察資源是人民大眾的，且警力有限，不能讓少數人藉故騷擾，亂報就會讓警察“瞎忙”，結果妨害到其他人的權益。相關規定三讀通過後，應該可以讓警力不會被亂派，讓警察有更多時間可以去巡邏、守望，“對警察來說很有幫助。”