國務院臺灣事務辦公室發言人楊毅23日接受記者採訪，對颱風“鲇魚”造成大陸游客遇險和臺灣民眾生命財產損失深表關切，對罹難同胞表示深切哀悼，對受災同胞和已脫困的大陸游客表示慰問，對臺灣方面及時搶救大陸游客表示感謝；同時，希望臺灣有關方面繼續全力搜救目前仍然失聯的大陸游客，並及時醫治受傷遊客，妥善處理善後。
發言人表示，10月21日，受颱風“鲇魚”影響，臺灣東部蘇花公路多處地段嚴重塌方，導致33個大陸旅遊團數百名遊客受困、1名領隊失蹤、19名遊客失聯。中央領導同志高度重視，指示我們密切關注後續情況，認真做好相關工作，確保大陸游客安全脫困。國務院臺辦第一時間啟動涉臺突發事件應急處理機制，協調各方全力救援。連日來海協會一直與臺灣海基會保持密切聯繫，並兩度致函，希望臺灣方面全力做好救援工作，確保受困人員脫險。國家旅遊局迅速成立事件處理工作小組，緊急發佈旅遊警示，並責成海峽兩岸旅遊交流協會（以下簡稱“海旅會”）立即啟動應急協調處理機制。海旅會駐臺辦事處人員已于22日中午趕赴事故安置點和醫院，看望、慰問受困大陸游客。海旅會副秘書長將於10月24日率廣東旅遊部門人員赴臺，協調處理搜尋失聯旅客及善後事宜。
發言人表示，在臺灣有關方面的大力救助下，大部分遇險大陸游客現已經脫困，目前最緊要的工作是繼續搜尋失聯大陸旅客。希望臺灣方面繼續全力以赴，加緊做好搜救工作，同時積極救治受傷人員，妥善處理相關善後事宜。
